Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 16 janvier 2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site internet www.nomophone.fr (ci-après "le Site"), édité et exploité par Arashev SARLsous la marque NomoPhone (ci-après "nous", "notre", "nos").

Important : L'accès et l'utilisation du Site impliquent l'acceptation sans réserve des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.

Article 1 - Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation ont pour objet de définir les conditions d'accès et d'utilisation du Site www.nomophone.fr par toute personne physique ou morale (ci-après "l'Utilisateur").

Elles s'appliquent à tous les utilisateurs du Site, qu'ils soient visiteurs, clients, ou utilisateurs enregistrés, et régissent l'utilisation de tous les services proposés sur le Site.

Note : Les Conditions Générales de Vente (CGV) régissent spécifiquement les ventes de produits sur le Site. Pour les achats, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.

Article 2 - Acceptation des CGU

L'accès et l'utilisation du Site impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU par l'Utilisateur.

En accédant au Site, l'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et s'engage à les respecter intégralement.

Important : Si l'Utilisateur n'accepte pas les présentes CGU, il doit immédiatement cesser d'utiliser le Site. Toute utilisation du Site après la publication des présentes CGU vaut acceptation de celles-ci.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications sont opposables à l'Utilisateur dès leur publication sur le Site. Il est donc recommandé de consulter régulièrement cette page.

Article 3 - Accès au Site

3.1. Accès libre

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Tous les frais nécessaires pour l'accès au Site (matériel informatique, connexion Internet, etc.) sont à la charge de l'Utilisateur.

3.2. Disponibilité du Site

Nous nous efforçons de permettre l'accès au Site 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sous réserve des cas de force majeure ou d'un événement indépendant de notre volonté, et sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du Site.

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant de l'indisponibilité du Site, quelle qu'en soit la cause.

3.3. Modifications et interruptions

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre l'accès à tout ou partie du Site, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour, ou pour tout autre motif, sans préavis ni justification. Ces modifications ou interruptions ne sauraient engager notre responsabilité.

Conseil : En cas d'indisponibilité prolongée, nous vous invitons à consulter nos réseaux sociaux ou à nous contacter pour obtenir des informations.

Article 4 - Compte utilisateur

4.1. Création de compte

Certains services du Site nécessitent la création d'un compte utilisateur. Pour créer un compte, l'Utilisateur doit :

  • Fournir des informations exactes, complètes et à jour
  • Choisir un identifiant (adresse email) et un mot de passe sécurisé
  • Accepter les présentes CGU et notre Politique de Confidentialité
  • Être âgé d'au moins 18 ans ou avoir l'autorisation d'un représentant légal

4.2. Responsabilité de l'Utilisateur

L'Utilisateur est responsable :

  • De la confidentialité de ses identifiants de connexion (email et mot de passe)
  • De toutes les activités effectuées depuis son compte
  • De la mise à jour de ses informations personnelles
  • De la sécurité de son mot de passe (choix d'un mot de passe fort, non partagé)

Attention : En cas d'utilisation non autorisée de votre compte, vous devez immédiatement nous en informer. Nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant d'une utilisation non autorisée de votre compte.

4.3. Suspension et suppression de compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer un compte utilisateur en cas de :

  • Violation des présentes CGU
  • Utilisation frauduleuse du Site
  • Inactivité prolongée du compte (plus de 3 ans sans connexion ni commande)
  • Demande de l'Utilisateur
  • Obligation légale

La suspension ou la suppression du compte n'affecte pas les obligations contractuelles en cours (commandes en cours, garanties, etc.).

Article 5 - Utilisation du Site

5.1. Utilisation autorisée

L'Utilisateur s'engage à utiliser le Site conformément à sa destination et dans le respect des présentes CGU, des lois et règlements en vigueur, et des bonnes mœurs.

L'Utilisateur peut utiliser le Site pour :

  • Consulter les produits disponibles à la vente
  • Effectuer des achats de produits
  • Demander une estimation pour la reprise d'un appareil
  • Gérer son compte et ses commandes
  • Contacter notre service client
  • Consulter les informations et contenus mis à disposition

5.2. Utilisations interdites

Il est strictement interdit d'utiliser le Site pour :

  • Violer toute loi ou réglementation applicable
  • Porter atteinte aux droits de tiers (diffamation, contrefaçon, etc.)
  • Transmettre des virus, codes malveillants, ou tout autre élément nuisible
  • Tenter d'accéder de manière non autorisée au Site ou à ses systèmes
  • Effectuer des actions pouvant perturber le fonctionnement du Site
  • Utiliser des robots, scripts automatisés, ou tout autre moyen pour extraire massivement des données
  • Reproduire, copier, vendre, revendre ou exploiter commercialement tout ou partie du Site
  • Usurper l'identité d'une autre personne
  • Diffuser des contenus illicites, offensants, ou contraires aux bonnes mœurs
  • Effectuer des achats frauduleux ou utiliser des moyens de paiement non autorisés

Sanctions : Toute violation de ces interdictions peut entraîner la suspension ou la suppression du compte, des poursuites judiciaires, et des dommages et intérêts.

5.3. Contenu généré par l'Utilisateur

Si l'Utilisateur publie, transmet ou soumet du contenu sur le Site (commentaires, avis, photos, etc.), il garantit que ce contenu :

  • Est exact, licite et ne porte pas atteinte aux droits de tiers
  • Ne contient pas de virus ou codes malveillants
  • Respecte les lois et règlements en vigueur
  • Ne contient pas d'informations confidentielles ou personnelles de tiers sans autorisation

L'Utilisateur accorde à NomoPhone une licence non exclusive, mondiale, gratuite et perpétuelle pour utiliser, reproduire, modifier et publier ce contenu sur le Site.

Article 6 - Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du Site (textes, images, vidéos, logos, graphismes, icônes, sons, logiciels, structure, mise en page, etc.) sont la propriété exclusive de NomoPhone ou de ses partenaires et sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du Site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de NomoPhone.

Important : Toute utilisation non autorisée du Site ou de ses éléments constitue une contrefaçon et peut entraîner des poursuites judiciaires et des sanctions pénales et civiles.

Les marques, logos et signes distinctifs présents sur le Site sont la propriété de NomoPhone ou de leurs propriétaires respectifs. Toute reproduction non autorisée de ces marques, logos et signes distinctifs constitue une contrefaçon passible de sanctions.

Pour plus d'informations sur la propriété intellectuelle, consultez nos Mentions Légales.

Article 7 - Protection des données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément à notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

En utilisant le Site, l'Utilisateur consent au traitement de ses données personnelles dans les conditions décrites dans notre Politique de Confidentialité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

L'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression, de limitation et de portabilité de ses données personnelles, qu'il peut exercer à tout moment en nous contactant à contact@nomophone.fr ou depuis son espace client.

Pour plus d'informations : Consultez notre Politique de Confidentialité et notre Politique de Gestion des Cookies.

Article 8 - Liens hypertextes

8.1. Liens sortants

Le Site peut contenir des liens hypertextes vers d'autres sites web. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu, leur accessibilité, ou leurs pratiques en matière de protection des données personnelles.

8.2. Liens entrants

La création de liens hypertextes vers le Site est autorisée sous réserve de :

  • Ne pas utiliser de technique de "framing" ou d'inclusion dans une page tierce
  • Ne pas porter atteinte à l'image ou à la réputation de NomoPhone
  • Ne pas créer de confusion sur l'origine du Site
  • Respecter les droits de propriété intellectuelle

Nous nous réservons le droit de demander la suppression de tout lien que nous estimerions non conforme.

Article 9 - Responsabilité et garanties

9.1. Limitation de responsabilité

Nous nous efforçons de fournir des informations exactes et à jour sur le Site. Toutefois, nous ne pouvons garantir l'exactitude, la complétude, l'actualité ou l'exhaustivité des informations diffusées sur le Site.

Nous ne saurions être tenus responsables :

  • Des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Site
  • Des dommages résultant d'une interruption, d'une suspension ou d'une cessation du Site
  • Des erreurs, omissions ou inexactitudes dans les informations du Site
  • Des dommages résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des informations diffusées sur le Site
  • Des dommages résultant de l'utilisation non conforme du Site par l'Utilisateur
  • Des dommages résultant de la transmission de virus ou autres éléments nuisibles via le Site
  • Des dommages indirects (perte de données, perte de chiffre d'affaires, perte de chance, etc.)

9.2. Disponibilité du Site

Nous ne garantissons pas que le Site sera accessible de manière ininterrompue, sécurisée ou sans erreur. Le Site peut être temporairement indisponible pour des raisons de maintenance, de mise à jour, ou en cas de force majeure.

9.3. Contenu tiers

Le Site peut contenir des contenus fournis par des tiers (avis clients, commentaires, etc.). Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude, de la légalité ou de la pertinence de ces contenus tiers. Nous nous réservons le droit de modérer, modifier ou supprimer tout contenu tiers que nous estimerions non conforme.

9.4. Force majeure

Nous ne saurions être tenus responsables de tout retard ou défaillance dans l'exécution de nos obligations résultant d'un cas de force majeure ou de tout événement indépendant de notre volonté (catastrophe naturelle, grève, panne technique majeure, etc.).

Note : La responsabilité de NomoPhone est limitée dans le cadre de la vente de produits conformément à nos Conditions Générales de Vente.

Article 10 - Modifications des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Les modifications sont opposables à l'Utilisateur dès leur publication sur le Site. Il est donc recommandé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute modification.

Notification des modifications importantes : Si nous apportons des modifications importantes aux présentes CGU, nous pourrons vous en informer par email ou par un avis visible sur le Site. Toutefois, il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page.

En cas de désaccord avec les modifications apportées aux CGU, l'Utilisateur doit cesser d'utiliser le Site. La poursuite de l'utilisation du Site après la publication des modifications vaut acceptation des nouvelles CGU.

Article 11 - Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige et à défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français conformément aux règles de compétence en vigueur.

Pour les consommateurs résidant en France, les tribunaux compétents sont ceux du lieu de résidence du consommateur ou du lieu de livraison du bien, au choix du consommateur.

Pour les professionnels, les tribunaux compétents sont ceux du siège social de NomoPhone (Reims).

Médiation : Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige. Pour plus d'informations, consultez nos Conditions Générales de Vente.

Article 12 - Dispositions générales

12.1. Intégralité de l'accord

Les présentes CGU, ainsi que notre Politique de Confidentialité et nos Conditions Générales de Vente, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties concernant l'utilisation du Site.

12.2. Nullité partielle

Si une clause des présentes CGU était déclarée nulle en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision de justice, les autres clauses garderaient leur force et leur portée. La clause nulle sera remplacée par une clause valide se rapprochant le plus possible de l'intention initiale.

12.3. Non-renonciation

Le fait pour NomoPhone de ne pas se prévaloir à un moment donné de l'une quelconque des clauses des présentes CGU ne peut être interprété comme une renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.

12.4. Cession

Les présentes CGU ne peuvent être cédées par l'Utilisateur sans l'autorisation préalable et écrite de NomoPhone. NomoPhone peut céder les présentes CGU à tout moment, notamment en cas de cession d'activité ou de fusion.

Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales d'Utilisation, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@nomophone.fr

Adresse : Arashev SARL (NomoPhone), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, France

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais.