Centre d'aide NomoPhone
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Délai de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner votre produit, sans justification. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux.
Garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans, en plus de notre garantie commerciale. En cas de défaut, nous réparons ou remplaçons votre appareil.
Livraison gratuite
La livraison est gratuite à partir d'un certain montant d'achat en France métropolitaine. Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés.
Paiement sécurisé
Tous les paiements sont sécurisés via Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1. Nous ne stockons jamais vos données bancaires sur nos serveurs.
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Sélectionnez vos produits, ajoutez-les au panier, choisissez votre mode de livraison et de paiement, puis validez votre commande. Vous recevrez un email de confirmation.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez annuler votre commande avant son expédition en nous contactant. Une fois expédiée, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Vous recevrez un numéro de suivi par email dès l'expédition.
Comment retourner un produit ?
Contactez-nous à contact@nomophone.fr ou depuis votre espace client. Nous vous fournirons les instructions et une étiquette de retour si nécessaire.
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Notre équipe de support est disponible pour vous aider. Contactez-nous par email, nous vous répondrons dans les plus brefs délais, généralement sous 24-48 heures.
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