Posledná aktualizácia : 16 février 2026
Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako Arashev SARL (NomoPhone) zhromažďuje, používa a chráni vaše osobné údaje pri používaní našej webovej stránky www.nomophone.fr v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR - EÚ 2016/679) a novelizovaným zákonom o ochrane údajov.
Dôležité informácie: Pozývame vás, aby ste si tieto zásady pozorne prečítali. Používaním našej stránky akceptujete postupy opísané v týchto zásadách. Ak s týmito zásadami nesúhlasíte, nepoužívajte našu stránku.
Osoba zodpovedná za spracovanie osobných údajov je :
Arashev SARL (NomoPhone)
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov alebo ak chcete uplatniť svoje práva, môžete nás kontaktovať na vyššie uvedenej e-mailovej adrese.
Poznámka: V súlade so smernicou RGPD nie sme povinní vymenovať úradníka pre ochranu údajov (DPO), pretože naše spracovanie údajov nespadá do povinných prípadov uvedených v článku 37 smernice RGPD. Ak máte akékoľvek otázky, obráťte sa priamo na nás.
V závislosti od vašej interakcie s našou stránkou zhromažďujeme a spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:
Bezpečnosť: Platobné údaje sú šifrované a zabezpečené spoločnosťou Stripe, ktorá spĺňa štandard PCI-DSS. Nikdy nemáme prístup k úplným číslam kreditných kariet.
Povinné alebo nepovinné
Určité údaje sú povinné na vykonanie zmluvy (objednávky, účtu): priezvisko, meno, e-mailová adresa, adresa na doručenie a fakturačná adresa. Odmietnutie poskytnutia týchto údajov znemožní zadanie objednávky alebo vytvorenie účtu.
Ostatné údaje sú nepovinné (telefón, newsletter, marketing) a môžete ich odmietnuť bez akéhokoľvek vplyvu na používanie stránky.
Vaše osobné údaje sa zhromažďujú a spracúvajú na nasledujúce účely s príslušným právnym základom:
Príslušné údaje : Identifikačné údaje, adresy, údaje o objednávkach, údaje o platbách, údaje o doručení
Príslušné údaje: E-mail, marketingové preferencie, údaje o prehliadaní, história nákupov (na personalizáciu)
Dôležité informácie: Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať zrušením odberu noviniek alebo zmenou svojich preferencií vo svojom konte.
Príslušné údaje : Údaje o prehliadaní, IP adresa, protokoly o pripojení, údaje o transakciách, komunikačné údaje
Vaše právo vzniesť námietku: Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu môžete vzniesť námietku tak, že nás kontaktujete, ak existujú závažné oprávnené dôvody.
Príslušné údaje : Údaje o objednávkach, faktúry, platobné údaje, identifikačné údaje
Vaše osobné údaje môžu byť v prísnom súlade so smernicou RGPD poskytnuté nasledujúcim príjemcom:
Len oprávnení zamestnanci spoločnosti Arashev SARL (NomoPhone), ktorí potrebujú prístup k vašim údajom na plnenie svojich povinností (správa objednávok, zákaznícky servis atď.).
• Hostiteľ stránky
Hosťovanie údajov a webových stránok. Údaje sú uložené na zabezpečených serveroch v Európskej únii.
• Stripe (spracovanie platieb)
Bezpečné spracovanie platieb kreditnou kartou. Spoločnosť Stripe má certifikát PCI-DSS úrovne 1, čo je najvyššia úroveň certifikácie pre bezpečnosť platieb.
Prenášané údaje: Informácie o platbe, suma transakcie, e-mail zákazníka (na potvrdenie platby)
Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Stripe : https://stripe.com/fr/privacy
• Dopravcovia (doručovanie)
Odoslanie údajov potrebných na doručenie (meno, adresa, telefónne číslo) dopravcom (Chronopost, DHL atď.) na doručenie vašich objednávok.
V prípade zákonnej povinnosti môžu byť vaše údaje poskytnuté príslušným orgánom (daňové úrady, colné úrady, orgány činné v trestnom konaní atď.) v rámci ich zákonných povinností.
Záväzok: Vaše osobné údaje nikdy nepredávame, neprenajímame ani neposkytujeme tretím stranám na komerčné účely. Všetci naši poskytovatelia služieb podliehajú prísnym povinnostiam zachovávania dôvernosti a bezpečnosti v súlade so smernicou RGPD.
Niektorí naši poskytovatelia služieb môžu prenášať údaje na servery umiestnené mimo Európskej únie. V takom prípade zabezpečujeme, aby sa tieto prenosy uskutočňovali v súlade so smernicou o ochrane údajov.
Spoločnosť Stripe môže na účely spracovania transakcií preniesť určité platobné údaje do Spojených štátov. Tieto prenosy sa riadia :
Ďalšie informácie o zárukách spoločnosti Stripe nájdete v jej zásadách ochrany osobných údajov. https://stripe.com/fr/privacy.
Záruky : Všetky prenosy údajov mimo EÚ podliehajú príslušným ochranným opatreniam, ktoré sú v súlade s GDPR (štandardné zmluvné doložky, štít na ochranu súkromia atď.), aby sa zabezpečila úroveň ochrany rovnocenná s ochranou v Európskej únii.
Vaše osobné údaje sa budú uchovávať počas nasledujúcich období určených podľa účelu spracovania a zákonných povinností:
Údaje o účte zákazníka
Trvanie: Počas celej doby platnosti účtu, potom 3 roky po poslednej aktivite (posledné pripojenie alebo posledná objednávka).
Právny základ: Plnenie zmluvy + oprávnený záujem (riadenie vzťahov so zákazníkmi)
Údaje o objednávkach a faktúrach
Trvanie: 10 rokov od dátumu transakcie (zákonná povinnosť uchovávať účtovné a daňové záznamy - čl. L123-22 francúzskeho obchodného zákonníka).
Právny základ: Právna povinnosť (účtovné uchovávanie)
Platobné údaje
Trvanie: Úplné údaje o kreditnej karte sa nikdy neukladajú na našich serveroch. Uchovávajú sa len referencie transakcií po dobu 10 rokov (zákonná povinnosť).
Právny základ: Právna povinnosť (vysledovateľnosť platieb)
Súbory cookie s údajmi o prehliadaní a analytické súbory cookie
Trvanie: maximálne 13 mesiacov pre analytické súbory cookie (odporúčanie CNIL). Po uplynutí tohto obdobia sú údaje anonymizované.
Právny základ: Súhlas (analytické súbory cookie)
Marketingové údaje a newsletter
Trvanie: Až do odvolania súhlasu alebo žiadosti o zrušenie odberu. Ak sa odhlásite z odberu, vaše údaje budú vymazané do 30 dní.
Právny základ: Súhlas
Kópia preukazu totožnosti (životopisy)
Trvanie: Až do úplného uzavretia obchodnej transakcie, potom sa uchovávajú 5 rokov na účely vysledovateľnosti (zákonná povinnosť v boji proti podvodom a praniu špinavých peňazí).
Právny základ: Právna povinnosť + plnenie zmluvy
Komunikačné údaje (podpora, popredajné služby)
Trvanie: Počas spracovania žiadosti, potom počas 3 rokov na účely sledovania služieb zákazníkom.
Právny základ: oprávnený záujem (riadenie vzťahov so zákazníkmi)
Odstránenie údajov
Po uplynutí doby uchovávania budú vaše údaje bezpečne a natrvalo vymazané z našich systémov, pokiaľ neexistuje zákonná povinnosť uchovávať ich dlhšie (napr. faktúry 10 rokov).
V súlade s našimi zákonnými povinnosťami môžete tiež požiadať o skoršie vymazanie svojich údajov (pozri časť "Vaše práva").
Zavádzame všetky vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zmenou.
Oznámenie v prípade porušenia : V prípade porušenia ochrany osobných údajov, ktoré môže mať za následok vysoké riziko pre vaše práva a slobody, sa zaväzujeme, že vás a CNIL budeme informovať do 72 hodín v súlade so smernicou o ochrane osobných údajov (články 33-34).
V súlade so smernicou RGPD máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:
Máte právo získať potvrdenie o spracúvaní vašich osobných údajov a prípadne získať kópiu týchto údajov a informácie o ich spracúvaní.
Podmienky: Kontaktujte nás e-mailom s dokladom totožnosti. Odpoveď do 1 mesiaca (v prípade zložitosti možno predĺžiť o 2 mesiace).
Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov.
Ako: Väčšinu údajov môžete zmeniť priamo vo svojom zákazníckom účte alebo nás kontaktujte a vykonajte potrebné zmeny.
Máte právo požiadať o vymazanie svojich osobných údajov v nasledujúcich prípadoch:
Výnimka: Toto právo sa neuplatňuje, ak je uchovávanie nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti (napr. uchovávanie faktúr po dobu 10 rokov).
Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov v nasledujúcich prípadoch:
Máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi, ak je spracovanie založené na vašom súhlase alebo plnení zmluvy.
Formát: Údaje vám poskytneme vo formáte JSON alebo CSV, podľa toho, čo si želáte.
Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak :
Výnimka: V spracúvaní môžeme pokračovať, ak existujú závažné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami.
Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním súhlasu.
Podmienky: Odber noviniek môžete zrušiť vo svojom konte alebo kliknutím na odkaz na odhlásenie v každom e-maile. Môžete tiež kedykoľvek zmeniť svoje preferencie týkajúce sa súborov cookie.
Máte právo určiť smernice týkajúce sa osudu vašich osobných údajov po vašej smrti. Ak smernice neexistujú, vaši dedičia môžu vykonávať určité práva (prístup, oprava, vymazanie, ak je to potrebné).
Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, môžete :
Požadované dokumenty: Z bezpečnostných dôvodov môže byť pred spracovaním vašej žiadosti vyžiadaná kópia dokladu totožnosti na overenie vašej totožnosti.
Čas na odpoveď: Zaväzujeme sa odpovedať na vašu žiadosť do 1 mesiaca od jej prijatia. Táto lehota sa môže predĺžiť o ďalšie 2 mesiace v závislosti od zložitosti a počtu žiadostí.
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov predstavuje porušenie GDPR, máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu, najmä v členskom štáte vášho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo miesta údajného porušenia.
Vo Francúzsku : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) (francúzsky úrad na ochranu údajov)
Adresa: 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Telefón: 01 53 73 22 22
Webová stránka : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
Údaje používame na zlepšenie vášho používateľského zážitku, najmä :
Dôležité informácie: Nepoužívame plne automatizované rozhodovanie (najmä automatické odmietnutie úveru), ktoré by mohlo mať právne účinky, ktoré sa vás týkajú alebo vás významne ovplyvňujú. Všetky dôležité rozhodnutia (overenie objednávky, spracovanie vrátenia tovaru atď.) sa prijímajú s ľudským zásahom.
Naša stránka používa súbory cookie a podobné technológie na zlepšenie vášho prehliadania, analýzu návštevnosti a prispôsobenie obsahu.
Podrobnejšie informácie o používaní súborov cookie, ich účele, dĺžke ich uchovávania a spôsobe ich správy nájdete v našomZásady správy súborov cookie.
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek upraviť tieto zásady ochrany osobných údajov tak, aby odrážali zmeny v našich postupoch, našich službách alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov.
O každej podstatnej zmene bude informovať oznámenie na tejto stránke s aktualizovaným dátumom "Posledná aktualizácia". Odporúčame vám, aby ste pravidelne kontrolovali túto stránku a sledovali všetky zmeny.
Oznámenie o významných zmenách : Ak vykonáme akékoľvek významné zmeny v spôsobe spracovania vašich osobných údajov, budeme vás informovať e-mailom alebo prostredníctvom oznámenia viditeľného na našej webovej lokalite.
Ďalšie informácie o ochrane osobných údajov:
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov, spracovania vašich osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, môžete nás kontaktovať na adrese :
E-mail : contact@nomophone.fr
Poštová adresa: Arashev SARL (NomoPhone), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Francúzsko
Zaväzujeme sa odpovedať na všetky vaše žiadosti čo najrýchlejšie v súlade s povinnosťami vyplývajúcimi zo smernice RGPD.