Lescht Aktualiséierung: 1. Februar 2026
Dës Allgemeng Verkafs- a Liwwerungsbedéngungen (GTC) regléieren d'Bezéiung tëscht Arashev SARL, dem Operateur vun der Websäit www.nomophone.fr ënner dem Markennumm NomoPhone (im Folgenden "de Verkeefer"), an all natierlecher oder juristescher Persoun, déi e Kaf op der Websäit mécht (im Folgenden "de Client").
Wichteg: All Bestellungen implizéieren eng onbedéngt Akzeptéierung vun dëse Bedéngungen a Konditiounen. Lies se w.e.g. virsiichteg, ier Dir eng Bestellung plazéiert.
D'Websäit www.nomophone.fr gëtt publizéiert a bedriwwe vun:
Arashev Gesellschaft mat beschränkter Haftung (NomoPhone)
Rechtsform: SARL (Gesellschaft mat beschränkter Haftung)
Aktiakapital: €500,00
RCS: 830 469 193 Regëster vum Handel a vun de Gesellschaften zu Reims
SIRET: 830,469,193,00049
Haaptbüro: 19-21 Rue Denis Papin, 51100 Reims, Frankräich
E-Mail: contact@nomophone.fr
D'Websäit ass eng Online-Plattform fir de Verkaf vun refurbished elektresche Produkter.
Den Zweck vun dëse Allgemenge Verkafs- a Liwwerungsbedéngungen ass et, d'Rechter an d'Verpflichtungen vun de Parteien am Zesummenhang mam Online-Verkaf vun refurbished elektresche Produkter op der Websäit www.nomophone.fr ze definéieren.
Si regléieren ausschliisslech d'Bezéiung tëscht dem Verkeefer an dem Client am Zesummenhang mat de Verkeef, déi op der Websäit ofgeschloss ginn, an ausgeschloss vun all anerer Aktivitéit vum Verkeefer.
All Bestellung implizéiert eng onbedéngt Akzeptéierung vun dëse Allgemenge Geschäftsbedéngungen. De Verkeefer behält sech d'Recht vir, dës Allgemeng Geschäftsbedéngungen zu all Moment ze änneren; déi gëlteg Bedéngungen sinn déi, déi um Datum vun der Bestellung gëllen.
Bemierkung: Am Fall vun enger Géigesaz tëscht dëse GTC an engem aneren kommerziellen Dokument, hunn dës GTC Vorrang. Wann eng Klausel vun dëse GTC no engem Gesetz, enger Verordnung oder enger Geriichtsentscheedung als ongëlteg deklaréiert gëtt, bleiwen déi aner Klauselen a voller Kraaft a Wierkung.
D'Websäit bitt renovéiert elektronesch Apparater zum Verkaf un, dorënner Smartphones, Tabletten an Accessoiren (im Folgenden "d'Produkter").
All Produkter ginn op der Websäit präzis beschriwwen, dorënner:
Déi ugebuede Produkter sinn renovéiert elektronesch Apparater, dat heescht:
D'Fotografien an d'Grafiken, déi op der Websäit presentéiert ginn, sinn nëmmen zu Illustratiounszweckeren. Si sinn net vertragslech a binden de Verkeefer net. De Verkeefer beméit sech, esou präzis Informatioun wéi méiglech ze liwweren, kann awer net d'Genauegkeet, d'Komplettheet oder d'Aktualitéit vun de publizéierten Informatiounen op der Websäit garantéieren.
Tipp: Wann Dir Zweifelen iwwer d'Eegeschaften vun engem Produkt hutt, zéckt w.e.g. net, eis virum Ofginn vun Ärer Bestellung ze kontaktéieren.
Produkter ginn ënner Virbehalt vun der Disponibilitéit ugebueden. Wann e Produkt no der Bestellungsbestätegung net verfügbar ass, gëtt de Client esou séier wéi méiglech per E-Mail informéiert.
An dësem Fall kann de Client:
Wichteg: Renovéiert Produkter kënnen, ofhängeg vun hirer Qualitéitsklass, liicht Tragespuren (Kratzer, Schrammen) weisen. Dës Tragespuren beaflossen d'richteg Fonctionéiere vum Produkt net a si sinn an der Beschreiwung vun all Produkt ernimmt.
D'Produktpräisser ginn a Euro uginn, inklusiv all Steieren (MwSt. abegraff), exklusive Liwwerkäschten.
De Präis, deen op der Websäit ugewisen ass, ass de Verkaafspräis inklusiv MwSt., gëlteg op den Dag vun der Berodung. D'Liwwerkäschten ginn getrennt virun der endgülteger Bestellbestätegung uginn a ginn zum Gesamtbetrag vun der Bestellung derbäigesat.
De Verkeefer behält sech d'Recht vir, seng Präisser zu all Moment ze änneren. Allerdéngs gëllt de Präis, deen um Dag vun der Bestellung op der Websäit ugewisen ass, als eenzege Präis fir de Keefer.
D'Produkter ginn op Basis vun de Präisser, déi zum Zäitpunkt vun der Bestellung gëllen, an ofhängeg vun der Disponibilitéit fakturéiert.
De Verkeefer kann op bestëmmte Produkter Promotiounen oder Remisen ubidden. Dës Offeren gëllen soulaang de Lagerbestand reech an no de spezifesche Bedéngungen, déi op der Websäit uginn sinn.
Promotiounscoden, wann se verfügbar sinn, mussen beim Bestellen aginn ginn a si net retroaktiv.
Gratis Versand: D'Liwwerung ass gratis fir Akeef iwwer engem bestëmmten Betrag am Festland-Frankräich. De Schwellebetrag ass op der Websäit uginn a kann jee no Promotiounsperioden variéieren.
De Client mécht eng Bestellung direkt op der Websäit, andeems hien d'Instruktiounen, déi do ugebuede ginn, befollegt:
De Client muss beim Ofginn vun enger Bestellung korrekt a komplett Informatiounen ubidden, dorënner:
De Verkeefer gëtt net haftbar gemaach fir Liwwerungsfeeler, déi wéinst onkorrekter oder onvollstänneger Informatioun vum Client entstinn.
D'Bestätegung vun Ärer Bestellung resultéiert an:
De Verkeefer bestätegt d'Unerkennung vun der Bestellung andeems en eng Bestätegungs-E-Mail un d'E-Mail-Adress vum Client schéckt. Dës Bestätegung déngt als Beweis vun der Eenegung tëscht béide Parteien iwwer:
Wichteg: Wann d'Bestätegungs-E-Mail net ukënnt, muss de Client säi Spam-Ordner iwwerpréiwen oder esou séier wéi méiglech de Verkeefer kontaktéieren.
De Verkeefer behält sech d'Recht vir, all Bestellung vun engem Client ofzesoen oder ofzeweisen, mat deem et e Rëbs iwwert d'Bezuelung vun enger viregter Bestellung gëtt, oder aus all anerem legitimem Grond, besonnesch am Fall vun enger Bestellung, déi kloer ongewéinlech ass.
D'Bezuelung muss ausschliisslech per: gemaach ginn.
Transaktiounen ginn duerch de Stripe-Bezuelungssystem geséchert, deen PCI-DSS Level 1 zertifizéiert ass, dem héchsten Zertifizéierungsniveau fir Bezuelungssécherheet. Bankdetailer ginn verschlësselt a passéieren ni iwwer d'Server vum Verkeefer.
De Verkeefer späichert keng Bankdetailer vum Client. Bezuelungsinformatiounen ginn direkt vun Stripe veraarbecht.
D'Bezuelung ass direkt no der Bestellung fällig. De Gesamtbetrag vun der Bestellung (Produkter + Liwwerkäschten) gëtt ofgezu, wann d'Bestellung bestätegt gëtt.
W.e.g. bemierkt: Am Fall vun net-Zuelung, refuséierter Zuelung oder ongenuch Mëttel gëtt d'Bestellung automatesch annuléiert. De Client garantéiert dem Verkeefer, datt hien déi néideg Autorisatiounen huet, fir déi gewielte Bezuelmethod ze benotzen.
Fir all Bestellung gëtt eng Rechnung ausgestallt, déi am Clientberäich vum Client an als Uleefer un der Bestellungsbestätegungs-E-Mail verfügbar ass. D'Rechnung kann och per E-Mail un contact@nomophone.fr ugefrot ginn.
D'Produkter ginn op d'Adress geliwwert, déi de Client bei der Bestellung uginn huet. Dës Adress muss komplett an korrekt sinn. De Client kann eng Liwweradress wielen, déi vun senger Rechnungsadress ënnerscheet.
Liwwerungen ginn duerch professionell Transporteuren, déi vum Verkeefer ausgewielt goufen, gemaach, dorënner:
Liwwerzäiten si indikativ a fänken un vun:
Duerchschnëttlech Liwwerzäiten si 1 bis 2 Aarbechtsdeeg fir ganz Europa a kënnen jee no gewielter Spediteur an dem Destinatiounsuerort variéieren.
Bemierkung: Liwwerzäiten kënnen an hektesche Perioden (Ausverkaaf, Vakanzesaison, asw.) oder bei aussergewéinlechen Ëmstänn, déi ausserhalb vun der Kontroll vum Verkeefer sinn (Streiks, schlecht Wieder, asw.), verlängert ginn.
Am Fall vun enger Liwwerungsverzögerung am Verglach zur uginnener Liwwerungszäit kann de Client vum Verkeefer verlaangen, d'Liwwerung bannent enger raisonnabeler zousätzlecher Frist ze maachen. De Client kann de Clientsservice per E-Mail op contact@nomophone.fr oder iwwer säi Clientekonto kontaktéieren.
Wann d'Liwwerung um Enn vun dëser zousätzlecher Frist nach net stattfonnt huet, kann de Client seng Bestellung annuléieren an eng voll Remboursement vun de bezuelt Summen kréien, bannent maximal 14 Deeg ab dem Datum vun der Annuléierungsufro.
Sobald d'Bestellung verschéckt ass, kritt de Client eng Trackingnummer per E-Mail, déi et him erlaabt, seng Bestellung op der Websäit vum Transporteur ze verfollegen.
De Client muss (oder d'Persoun, déi d'Päckchen an sengem Numm entgéinthëlt, muss) de sichtbare Zoustand vun de Produkter bei Empfang iwwerpréiwen, ier hien d'Lieferungsbestätegung ënnerschreift. Am Fall vun enger Liwwerung op e Pickup-Point muss dës Iwwerpréiwung um Pickup-Point duerchgefouert ginn.
Am Fall vun enger offensichtlecher Anomalie (fehlend Produkt, beschiedegt Paket, gebrach Produkt, asw.) muss de Client oder säi Vertrieder spezifesch Reservatiounen op der Lieferschaz notéieren: d'Zuel vun de Paketen a/oder Produkter, déi feelen oder beschiedegt sinn, an eng Beschreiwung vum Schued. Vage Aussoen ("ofhängeg vum Auspacken", "ofhängeg vun der Iwwerpréiwung") sinn ongëlteg. Bei Fehlen vu spezifesche Reservatiounen gëllt d'Liwwerung als konform an a guddem Zoustand.
Geméiss Artikel L.133-3 vum Handelsgesetzbuch muss all Reklamatioun iwwer Transportschied an/oder feelend Produkter bannent dräi (3) Aarbechtsdeeg no Empfang per recommandéiert Bréif mat Empfangsbestätigung un den Transporteur geschéckt ginn. Dës Frist gëtt op zéng (10) Deeg verlängert fir e Konsument, wann de Transporteur him net d'Méiglechkeet ginn huet, de Zoustand vum Paket ze iwwerpréiwen (Artikel L.121-105 vum Konsumentekodex). Eng Kopie vun der Reklamatioun muss un de Verkeefer op contact@nomophone.fr oder op d'Adress vum Haaptbüro geschéckt ginn.
De Client muss eng Kopie vun der Lieferschäin behale. Bei Ausbleiben vu Reservatiounen a Reklamatiounen bannent de festgeluechte Fristen kënnen d'Konsequenze vum Transportschued net dem Verkeefer zougeschriwwe ginn.
D'Liwwerkäschten si vum Client ze bezuelen, ausser et ass anescht uginn. D'Liwwerung kann fir Akeef iwwer engem bestëmmten Betrag am Festland-Frankräich gratis sinn, no de Bedéngungen, déi op der Websäit uginn sinn. D'Liwwerkäschten ginn kloer ugewisen, ier d'Bestellung bestätegt gëtt.
Wichteg: Wann de Client zum Liwwerungszäitpunkt net doheem ass, wäert de Transporteur am Allgemengen nach eng Liwwerung probéieren oder eng Liwwermeldung hannerloossen. Et läit an der Verantwortung vum Client, de Transporteur ze kontaktéieren, fir eng nei Liwwerung ofzestëmmen oder d'Päck beim beoptengten Ofhuelpunkt ofzehuelen.
Geméiss den Bestëmmungen vum Artikel L.221-18 vum franséische Konsumentekodex huet de Client eng Frist vun 14 Kalendertagen ab dem Empfang vun de Produkter, fir säin Récktrëttsrecht auszeüben, ouni seng Grënn ze rechtfäerdegen oder eng Strafe ze bezuelen.
Ausübung vun de Rechter: Fir dës Recht auszeüben, muss de Client de Verkeefer per E-Mail un contact@nomophone.fr iwwer seng Entscheedung, sech zréckzezéien, informéieren, ier d'Zréckzuchsfrist ofleeft.
Retourne sollen un déi folgend Adress geschéckt ginn: NomoPhone (Arashev SARL), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Frankräich. De Verkeefer recommandéiert, d'Päck per recommandéiert Post mat Empfangsbestätegung (oder mat Wäertdeklaratioun) ze verschécken an e Versandbeweis opzehalen. De Verkeefer schléisst all Verantwortung aus am Fall vum Verloscht oder Schued vum Produkt während dem Retoutransport.
Fir datt d'Retoure akzeptéiert gëtt, mussen d'Produkter zréckgeschéckt ginn:
De Verkeefer iwwerpréift de Zoustand vun de zréckgeschéckten Artikelen. Normale Verschleiß kann toleréiert ginn; awer Stoussen, Bréchs- oder Schuedzeechen wéinst falscher Handhabung kënnen dozou féieren, datt eng Remboursement ofgeleent oder d'Remboursement-Zomm ofgezunn gëtt.
W.e.g. bemierkt: De Client ass verantwortlech fir all Wäertverloscht vun de Produkter, deen duerch eng Handhabung entsteet, déi net néideg ass, fir d'Natur, d'Eegeschaften an d'richteg Fonctionéiere vun de Produkter festzestellen.
D'Retourversandkäschten ginn vum Client gedroen, ausser d'liwwert Produkter entspriechen net der Bestellung oder si defekt. An dësem Fall dréit de Verkeefer d'Retourversandkäschten.
Fir e Produkt zréckzeginn, muss de Client:
D'Remboursement gëtt gemaach:
Am Fall datt d'Produkter onvollstänneg, beschiedegt, verschmotzt oder am Verglach zu hirem ursprénglechen Zoustand degradéiert zréckgeschéckt ginn, behält sech de Verkeefer d'Recht vir, de Client net ze rembourséieren oder aus der zréckbezuelt Sum eng Summe ofzéien, déi der festgestallter Degradatioun entsprécht.
Geméiss Artikel L.221-28 vum Konsumentekode kann d'Récktrëttsrecht net ausgeübt ginn fir:
Informativ Këscht — Gesetzlech Garantie fir d'Konformitéit (Verbraucherkodex)
De Verkeefer liwwert Wueren, déi dem Kontrakt entspriechen, a ass haftbar fir all Konformitéitsmanktem, deen zum Liwwerungszäitpunkt besteet, souwéi fir all Konformitéitsmanktem, deen aus de Verpakungs- oder Montageinstruktiounen resultéiert, wann dës seng Verantwortung sinn.
D'Waren ginn als konform ugesinn, wann se der am Kontrakt festgeluechter Beschreiwung an de Kritären entspriechen, fir de normale virgesinn Zweck gëeegent sinn an de Qualitéiten entspriechen, déi dem Client virgestallt goufen. All Mangel un Konformitéit, deen bannent 24 Méint no der Liwwerung optrëtt, gëtt als zum Zäitpunkt vun der Liwwerung bestanen ugeholl (12 Méint fir gebrauchte Wueren).
De Client huet zwee Joer ab dem Liwwerdatum Zäit, fir d'Garantie anzuruffen. Hien huet d'Recht, d'Saach bannent 30 Deeg gratis reparéieren oder ersetze ze loossen. Falls dat net méiglech ass, kann hien eng Präisreduktioun verlaangen oder de Kontrakt mat enger Remboursement opleeën.
Referenzen: Artikelen L.217-4, L.217-5, L.217-7 an d'folgend vum Konsumentekodex; Anhang zum Dekret D.211-2. Voir sur Légifrance.
Geméiss den Artikelen L.217-4 bis L.217-14 vum Konsumentegesetzbuch ass de Verkeefer dozou verflicht, dem Client eng Garantie géint all Mangel u Konformitéit vun de verkaaften Wueren ze bidden.
D'gesetzlech Konformitéitsgarantie gëllt:
De Client kann tëscht der Reparatur an dem Ersatz vun de Wueren wielen, ausser eng vun dëse Méiglechkeeten géif Käschten verursaachen, déi am Verglach mat der anerer Optioun kloer onverhältnisméisseg sinn, mam Wäert vun de Wueren oder der Bedeitung vum Defekt.
Zousätzlech zur gesetzlecher Garantie kommen all refurbished Produkter mat enger 24-Méint kommerzieller Garantie, déi folgend ofdeckt:
Wichteg: Déi 24-Méint kommerziell Garantie ass eng Leeschtungsgarantie. Si deckt net Bréch oder Oxidatioun.
D'Dauer an d'Bedingungen vun der kommerzieller Garantie sinn op all Produkt-Säit an an der Bestellbestätegungs-E-Mail uginn.
De Verkeefer garantéiert dem Client och géint verstoppt Mängel am Aklang mat den Artikelen 1641 bis 1648 vum Zivilgesetzbuch. De Client huet eng Frist vun zwee Joer ab der Entdeckung vum Mangel fir juristesch Schrëtt ze huelen.
Fir eng Garantie geltend ze maachen, muss de Client:
Wichteg: D'Garantien decken net de Schued, deen duerch Missbrauch, Fahrlässlechkeet, onautoriséiert Modifikatioun, Benotzung net no den Instruktiounen oder duerch e Drëtte verursaacht gouf.
All Elementer vun der Websäit (Texter, Biller, Videoen, Logoen, Grafiken, Ikonen, asw.) sinn a bleiwen d'exklusiv intellektuell Eegentum vum Verkeefer oder senge Partneren.
Keng Persoun ass autoriséiert, Elementer vun der Websäit, egal ob Software, visuell oder Audio, ganz oder deelweis ze reproduzéieren, auszebeuten, weiderzesenden oder fir egal wéi en Zweck ze benotzen, ouni d'virdrun schrëftlech Autorisatioun vum Verkeefer.
All Reproduktioun, Duerstellung, Modifikatioun, Publikatioun oder Adaptatioun vun allen oder Deeler vun den Elementer vun der Websäit, onofhängeg vun de benotzten Mëttelen oder Prozesser, ass verbueden ouni d'virdrun schrëftlech Autorisatioun vum Verkeefer.
Perséinlech Donnéeën, déi op der Websäit gesammelt ginn, ginn no eise Richtlinnen veraarbecht. Datenschutzpolitik, op der Websäit zougänglech.
De Client huet d'Recht op Zougang, Berichtigung, Widdersproch, Läschung, Beschränkung an Iwwerdroung vu senge perséinlechen Donnéeën, dat hien zu all Moment ausübe kann, andeems hien de Verkeefer op contact@nomophone.fr kontaktéiert oder iwwer säi Clientekonto.
Fir méi Informatiounen, kuckt eis Datenschutzpolitik an eise Politik fir d'Cookie-Verwaltung.
De Verkeefer gëtt net haftbar gemaach fir:
De Verkeefer engagéiert sech, d'Websäit esou gutt wéi méiglech ze sécheren. Allerdéngs kann de Verkeefer net garantéieren, datt d'Websäit ëmmer disponibel an ouni Ënnerbriechungen funktionnéiert. De Verkeefer kann de Zougang zur Websäit fir Ënnerhalt, Aktualiséierungen oder aus anere technesche Grënn ouni Virankënnegung oder Entschiedegung ënnerbriechen.
De Client ass verantwortlech fir:
Héich Gewalt: De Verkeefer gëtt net haftbar gemaach fir Verspéidungen oder Nichterfëllung vu senge Obligatiounen, déi aus engem Fall vu Force majeure oder aus engem Event ausserhalb vu senger Kontroll (Naturkatastroph, Streik, technescht Versoen, asw.) resultéieren.
Am Fall vun engem Disput verpflichten de Client an de Verkeefer sech, eng einvernehmlech Léisung ze sichen, ier si juristesch Schrëtt ënnerhuelen. De Client kann fir all Reklamatiounen de Clientsservice op contact@nomophone.fr kontaktéieren.
Geméiss Artikel L.612-1 vum Konsumentekode huet de Client d'Méiglechkeet, gratis d'Hëllef vun engem Konsumentombudsmann ze sichen, fir eng gütlech Léisung vum Sträit tëscht him an dem Verkeefer z'erreechen.
Mëschung
bannent engem Joer no der Aféierung vun enger schrëftlecher Reklamatioun beim Verkeefer kann de Client d'Affär gratis bei engem Konsumentombudsmann virleeën, fir de Sträit frëndlech ze léisen (ënnerleien den Bestëmmungen vum Artikel L.152-2 vum Konsumentekodex).
D'Lëscht vun de Mediatoren an hiren Kontaktdetailer sinn verfügbar op: www.economie.gouv.fr/mediation-conso
Geméiss Artikel 14 vun der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 huet d'Europäesch Kommissioun eng Online-Streitbeilegungsplattform ageriicht, déi op der folgender Adress zougänglech ass: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Dës Allgemeng Bedéngungen ënnerleien dem franséischen Recht. Am Fall vun engem Disput an am Fehlen enger einvernehmlecher Léisung gëtt de Disput virun de franséischen Geriichter bruecht, entspriechend de gëltege Jurisdiktiounsreegelen.
Fir Konsumenten, déi a Frankräich wunnen, sinn déi zoustänneg Geriichter déi vum Wunnsëtz vum Konsument oder déi vum Liwwerungsort vun de Wueren, no Wahl vum Konsument.
Fir Professioneller sinn déi zoustänneg Geriichter déi vum registréierten Sëtz vum Verkeefer (Reims).
Dës Allgemeng Bedéngungen stellen den eenzege Ofkommes tëscht de Parteien iwwer de Sujet, deen dës Bedéngungen ofdecken, duer. Si annuléieren a ersetzen all virdrun Bestëmmungen.
De Verkeefer behält sech d'Recht vir, dës Allgemeng Geschäftsbedéngungen zu all Moment ze änneren. D'Ännerungen sinn géint de Client duerchféierbar, soubal se op der Websäit publizéiert ginn. Déi gëlteg Bedéngungen sinn déi, déi um Datum vun der Bestellung gëllen.
Wann eng Klausel vun dëse GTC no engem Gesetz, enger Verordnung oder engem Geriichtsuerdeel als ongëlteg erkläert gëtt, bleiwen déi aner Klauselen vollstänneg a Kraaft.
D'Tatsaach, datt de Verkeefer zu engem bestëmmten Zäitpunkt keng vun de Klauselen vun dëse Allgemenge Bedéngungen opfuerdert, kann net als Verzicht op d'Recht ugesi ginn, se zu engem spéideren Zäitpunkt opzfuerderen.
Fir weider Informatiounen:
Wann Dir Froen zu dëse Allgemenge Verkafs- a Liwwerungsbedéngungen, zu enger Bestellung oder zu Reklamatiounen hutt, kënnt Dir eis kontaktéieren:
E-Mail: contact@nomophone.fr
Adress: Arashev SARL (NomoPhone), 19-21 Rue Denis Papin, 51100 Reims, Frankräich
Mir engagéieren eis, op all Är Ufroe sou séier wéi méiglech ze äntweren.