Política de Privacidade

A. Personal interno autorizado

Únicamente el personal de Arashev SARL (NomoPhone) autorizado y que necesite acceder a os seus dados para sus funciones (gestión de pedidos, atención al cliente, etc.).

B. Proveedores de servicios (subcontratistas)

C. Autoridades competentes

En caso de obligación legal, os seus dados pueden ser comunicados a las autoridades competentes (hacienda, aduanas, fuerzas del orden, etc.) en el marco de sus misiones legales.

A. Derecho de acceso (Art. 15 RGPD)

Tem direito a obtener confirmación de que os seus dados personales se tratan y, en su caso, una copia de los mismos e información sobre o seu tratamento.

Modalidades: Contacte-nos por correo con un documento de identidad. Respuesta en 1 mes (prorrogable 2 meses si es complejo).

B. Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD)

Tem direito a solicitar la corrección de os seus dados inexactos o incompletos.

Modalidades: Pode modificar la mayoría de os seus dados directamente en a sua conta de cliente o contactarnos para los cambios necesarios.

C. Derecho de supresión (Art. 17 RGPD) - "Derecho al olvido"

Tem direito a solicitar la supresión de os seus dados personales en los siguientes casos:

• Los datos ya no son necesarios para las finalidades
• Retira o seu consentimento y no existe otra base legal
• Se opone al tratamiento y no existen motivos legítimos imperiosos
• Los datos han sido tratados ilícitamente

Excepción: Este derecho no aplica si la conservación es necesaria para cumplir una obligación legal (p. ej. conservación de facturas 10 años).

D. Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD)

Tem direito a solicitar la limitación del tratamiento de os seus dados en los siguientes casos:

• Mientras examinamos a sua solicitação de rectificación
• Cuando el tratamiento es ilícito y se opone a la supresión
• Cuando ya no necesitamos los datos pero usted los necesita para un litigio

E. Derecho a la portabilidad (Art. 20 RGPD)

Tem direito a recibir os seus dados personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable, cuando el tratamiento se base en o seu consentimento o en la ejecución de un contrato.

Formato: Fornecer-lhe-emos os seus dados en formato JSON o CSV según a sua preferência.

F. Derecho de oposição (Art. 21 RGPD)

Tem direito a oponerse al tratamiento de os seus dados personales cuando:

• El tratamiento se basa en interés legítimo
• Por razones relativas a a sua situação particular
• Para prospección comercial (oposição sin motivo necesario)

Excepción: Podemos continuar el tratamiento si existen motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses.

H. Derecho a definir directivas post mortem (Art. 85 RGPD)

Tem direito a definir directivas sobre el destino de os seus dados personales después de o seu falecimento. Sin directivas, sus herederos pueden ejercer ciertos derechos (acceso, rectificación, supresión si procede).