Siste oppdatering : 16. februar 2026
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Arashev SARL (NomoPhone) samler inn, bruker og beskytter personopplysningene dine når du bruker nettstedet www.nomophone.fr vårt, i samsvar med personvernforordningen (GDPR - EU 2016/679) og den endrede personvernloven.
Viktig informasjon: Vi inviterer deg til å lese disse retningslinjene nøye. Ved å bruke nettstedet vårt godtar du praksisen som er beskrevet i disse retningslinjene. Hvis du ikke godtar disse retningslinjene, må du ikke bruke nettstedet vårt.
Ansvarlig for behandling av personopplysninger er :
Arashev SARL (NomoPhone)
Hvis du har spørsmål om behandlingen av personopplysningene dine, eller hvis du ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på e-postadressen ovenfor.
Merk: I henhold til personvernforordningen er vi ikke pålagt å utnevne et personvernombud (DPO), ettersom vår databehandling ikke faller inn under de obligatoriske tilfellene som er angitt i artikkel 37 i personvernforordningen. Hvis du har spørsmål, kan du kontakte oss direkte.
Vi samler inn og behandler følgende kategorier av personopplysninger, avhengig av hvordan du samhandler med nettstedet vårt:
Sikkerhet: Betalingsdata krypteres og sikres av Stripe, som overholder PCI-DSS-standarden. Vi har aldri tilgang til fullstendige kredittkortnumre.
Obligatorisk eller valgfritt
Visse opplysninger er obligatoriske for å kunne gjennomføre en kontrakt (bestilling, konto): etternavn, fornavn, e-postadresse, leveringsadresse og faktureringsadresse. Hvis du nekter å oppgi disse opplysningene, vil det ikke være mulig å legge inn en bestilling eller opprette en konto.
Andre opplysninger er valgfrie (telefon, nyhetsbrev, markedsføring) og kan avvises uten at det påvirker bruken av nettstedet.
Personopplysningene dine samles inn og behandles for følgende formål, med deres respektive rettslige grunnlag:
Berørte data : Identifikasjonsdata, adresser, bestillingsdata, betalingsdata, leveringsdata
Berørte data: E-post, markedsføringspreferanser, nettleserdata, kjøpshistorikk (for personlig tilpasning)
Viktig informasjon: Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt ved å melde deg av nyhetsbrevet eller endre preferansene dine i kontoen din.
Berørte data : Nettlesingsdata, IP-adresse, tilkoblingslogger, transaksjonsdata, kommunikasjonsdata
Din rett til å protestere: Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse ved å kontakte oss, med forbehold om tungtveiende berettigede grunner.
Berørte data : Bestillingsdata, fakturaer, betalingsdata, identifikasjonsdata
Personopplysningene dine kan bli formidlet til følgende mottakere, i strengt samsvar med RGPD:
Kun autorisert personale hos Arashev SARL (NomoPhone) som trenger tilgang til opplysningene dine for å utføre sine oppgaver (ordrehåndtering, kundeservice osv.).
• Vert for nettstedet
Data og hosting av nettstedet. Data lagres på sikre servere i EU.
• Stripe (betalingsbehandling)
Sikker behandling av kredittkortbetalinger. Stripe er PCI-DSS nivå 1-sertifisert, det høyeste sertifiseringsnivået for betalingssikkerhet.
Data som overføres: Betalingsinformasjon, transaksjonsbeløp, kundens e-post (for betalingsbekreftelse)
Stripe personvernerklæring : https://stripe.com/fr/privacy
• Transportører (levering)
Overføring av data som kreves for levering (navn, adresse, telefonnummer) til transportører (Chronopost, DHL osv.) for levering av bestillingene dine.
I tilfelle en rettslig forpliktelse kan opplysningene dine bli utlevert til kompetente myndigheter (skatteetaten, tollvesenet, politimyndigheter osv.) som en del av deres rettslige plikter.
Forpliktelse: Vi selger, leier aldri ut eller videreformidler personopplysningene dine til tredjeparter for kommersielle formål. Alle våre tjenesteleverandører er underlagt strenge konfidensialitets- og sikkerhetsforpliktelser i samsvar med personverndirektivet.
Noen av våre tjenesteleverandører kan overføre data til servere som befinner seg utenfor EU. I så fall sørger vi for at disse overføringene utføres i samsvar med personvernforordningen.
Stripe kan overføre visse betalingsdata til USA for å behandle transaksjoner. Disse overføringene er underlagt :
For mer informasjon om Stripes garantier, se deres personvernerklæring. https://stripe.com/fr/privacy.
Garantier : Alle dataoverføringer utenfor EU er underlagt egnede sikkerhetstiltak som er i samsvar med GDPR (standard kontraktsklausuler, Privacy Shield osv.) for å sikre et beskyttelsesnivå som tilsvarer det som gjelder i EU.
Personopplysningene dine vil bli lagret i følgende perioder, som fastsettes i henhold til formålet med behandlingen og juridiske forpliktelser:
Opplysninger om kundekonto
Varighet : I hele kontoens levetid, deretter 3 år etter siste aktivitet (siste tilkobling eller siste bestilling).
Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av kontrakten + berettiget interesse (administrasjon av kundeforhold)
Bestillingsdata og fakturaer
Varighet : 10 år fra transaksjonsdatoen (lovpålagt plikt til å oppbevare regnskaps- og skatteregistreringer - art. L123-22 i den franske handelsloven).
Rettslig grunnlag: Rettslig forpliktelse (regnskapsmessig oppbevaring)
Betalingsinformasjon
Varighet : Fullstendige kredittkortopplysninger lagres aldri på våre servere. Kun transaksjonsreferanser oppbevares i 10 år (lovpålagt).
Rettslig grunnlag: Rettslig forpliktelse (sporbarhet av betalinger)
Informasjonskapsler for nettleserdata og analyse
Varighet : Maksimalt 13 måneder for analytiske informasjonskapsler (CNIL-anbefaling). Opplysningene anonymiseres etter denne perioden.
Rettslig grunnlag: Samtykke (analyseinformasjonskapsler)
Markedsføringsdata og nyhetsbrev
Varighet : Inntil samtykket trekkes tilbake eller avmelding bes om. Hvis du avslutter abonnementet, vil opplysningene dine bli slettet innen 30 dager.
Rettslig grunnlag: Samtykke
Kopi av identitetskort (CV)
Varighet : Inntil innbyttetransaksjonen er helt avsluttet, deretter oppbevares den i 5 år for sporbarhetsformål (lovpålagt plikt til å bekjempe svindel og hvitvasking av penger).
Rettslig grunnlag: Rettslig forpliktelse + oppfyllelse av kontrakt
Kommunikasjonsdata (support, ettersalg)
Varighet : Mens forespørselen behandles, deretter i 3 år for sporbarhet for kundeservice.
Rettslig grunnlag: Berettiget interesse (forvaltning av kundeforhold)
Slette data
Når oppbevaringsperiodene er utløpt, vil opplysningene dine bli slettet sikkert og permanent fra systemene våre, med mindre det foreligger en juridisk forpliktelse til å oppbevare dem i en lengre periode (f.eks. fakturaer i 10 år).
Du kan også be om tidlig sletting av opplysningene dine i samsvar med våre juridiske forpliktelser (se avsnittet "Dine rettigheter").
Vi iverksetter alle egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, tap, ødeleggelse eller endring.
Varsling i tilfelle brudd : Ved brudd på personopplysningssikkerheten som sannsynligvis vil medføre en høy risiko for dine rettigheter og friheter, forplikter vi oss til å varsle deg og CNIL innen 72 timer i samsvar med RGPD (art. 33-34).
I henhold til RGPD har du følgende rettigheter når det gjelder personopplysningene dine:
Du har rett til å få en bekreftelse på at personopplysningene dine blir behandlet, og eventuelt få en kopi av disse opplysningene og informasjon om behandlingen av dem.
Vilkår og betingelser: Kontakt oss via e-post med legitimasjon. Svar innen 1 måned (kan forlenges med 2 måneder hvis det er komplisert).
Du har rett til å be om korrigering av unøyaktige eller ufullstendige opplysninger.
Hvordan: Du kan endre de fleste av opplysningene dine direkte i kundekontoen din, eller kontakte oss for å gjøre de nødvendige endringene.
Du har rett til å be om sletting av personopplysningene dine i følgende tilfeller:
Unntak: Denne retten gjelder ikke hvis lagring er nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse (f.eks. lagring av fakturaer i 10 år).
Du har rett til å be om at behandlingen av opplysningene dine begrenses i følgende tilfeller:
Du har rett til å hente ut personopplysningene dine i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format og til å overføre dem til en annen behandlingsansvarlig, dersom behandlingen er basert på ditt samtykke eller oppfyllelse av en avtale.
Format: Vi leverer dataene dine i JSON- eller CSV-format, avhengig av hva du foretrekker.
Du har rett til å protestere mot behandlingen av personopplysningene dine hvis :
Unntak: Vi kan fortsette behandlingen hvis det foreligger tungtveiende legitime grunner som veier tyngre enn dine interesser.
Når behandlingen er basert på ditt samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake, uten at det påvirker lovligheten av behandlingen som ble utført før tilbaketrekkingen.
Vilkår og betingelser: Du kan melde deg av nyhetsbrevet fra kontoen din eller ved å klikke på avmeldingslenken i hver e-post. Du kan også når som helst endre preferansene dine for informasjonskapsler.
Du har rett til å definere direktiver om hva som skal skje med personopplysningene dine etter din død. Hvis det ikke foreligger direktiver, kan arvingene dine utøve visse rettigheter (innsyn, retting, sletting om nødvendig).
For å utøve noen av disse rettighetene kan du :
Dokumenter som kreves: Av sikkerhetsgrunner kan vi be om en kopi av et identitetsdokument for å bekrefte identiteten din før søknaden din behandles.
Svartid: Vi forplikter oss til å svare på forespørselen din innen én måned etter at vi har mottatt den. Denne perioden kan forlenges med ytterligere to måneder avhengig av kompleksiteten og antallet forespørsler.
Hvis du mener at behandlingen av personopplysningene dine utgjør et brudd på personvernforordningen, har du rett til å klage til den kompetente tilsynsmyndigheten, særlig i den medlemsstaten der du har ditt vanlige bosted, ditt arbeidssted eller stedet der det påståtte bruddet fant sted.
I Frankrike : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) (det franske datatilsynet)
Adresse: 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Telefon: 01 53 73 22 22
Nettsted : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
Vi bruker data for å forbedre brukeropplevelsen din, spesielt:
Viktig informasjon: Vi bruker ikke helautomatisk beslutningstaking (særlig ikke automatiske kredittavslag) som kan ha rettsvirkninger for deg eller påvirke deg i betydelig grad. Alle viktige beslutninger (ordrevalidering, returbehandling osv.) tas med menneskelig inngripen.
Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å forbedre nettleseropplevelsen din, analysere trafikk og tilpasse innhold.
For mer detaljert informasjon om bruk av informasjonskapsler, formålet med dem, hvor lenge de oppbevares og hvordan du administrerer dem, kan du se vårRetningslinjer for håndtering av informasjonskapsler.
Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre denne personvernerklæringen for å gjenspeile endringer i vår praksis, våre tjenester eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker.
Eventuelle vesentlige endringer vil bli kommunisert ved et varsel på denne siden med en oppdatert "Sist oppdatert"-dato. Vi oppfordrer deg til å sjekke denne siden regelmessig for eventuelle endringer.
Varsling av større endringer : Hvis vi gjør vesentlige endringer i måten vi behandler personopplysningene dine på, vil vi informere deg om dette via e-post eller ved hjelp av et varsel som er synlig på nettstedet vårt.
For mer informasjon om beskyttelse av personopplysninger:
Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, behandlingen av personopplysningene dine eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på :
E-post : contact@nomophone.fr
Postadresse: Arashev SARL (NomoPhone), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Frankrike
Vi forplikter oss til å svare på alle dine forespørsler så raskt som mulig, i samsvar med forpliktelsene i RGPD.