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Estimation immédiate, envoi gratuit et paiement rapide après réception de votre appareil.

Comment ça fonctionne ?

  1. Étape 1

    Estimez votre appareil en moins d'une minute

  2. Étape 2

    Expédiez gratuitement votre téléphone

  3. Étape 3

    Nos experts vérifient son état à réception

  4. Étape 4

    Recevez votre paiement rapidement

Nomo répond à vos questions

Le virement bancaire est effectué sous 24 heures après la vérification et la validation de votre appareil. Vous recevez une confirmation par e-mail dès que le paiement est envoyé.

Le prix de reprise de votre appareil est calculé selon le modèle, la capacité (), l'état cosmétique et le fonctionnement (). Nos prix sont alignés sur le marché et mis à jour quotidiennement.

Oui, vous êtes libre de refuser. Si la contre-offre ne vous convient pas, nous renvoyons votre appareil gratuitement et sans frais.

Le virement est effectué sous 24 heures ouvrées après la vérification et la validation de votre appareil. Vous recevez un e-mail de confirmation dès l'envoi du paiement.

Actuellement, le paiement de la reprise de votre appareil s'effectue exclusivement par virement bancaire. D'autres options de paiement pourront être proposées ultérieurement.

Oui. Après réception de votre appareil, nous effectuons un effacement complet et sécurisé de toutes les données, conformément au RGPD. Aucune donnée personnelle ne peut être récupérée.

Nous ne reprenons pas les appareils bloqués : compte iCloud (Apple), Google ou Samsung encore actif, verrouillage Samsung Knox, blocage opérateur (SIM lock) ou gestion d'entreprise (MDM). Débloquez votre appareil avant l'envoi. Un appareil reçu bloqué vous est retourné à vos frais (19 €), sauf si vous pouvez le débloquer à distance.

Oui, sauvegardez vos données et réinitialisez votre appareil aux paramètres d'usine avant l'envoi. Si vous oubliez, notre équipe effectue un effacement complet et sécurisé avant toute remise en circulation.

Oui, l'envoi de votre appareil est entièrement gratuit. Dès que vous acceptez l'offre, nous vous fournissons une étiquette d'expédition prépayée par e-mail.

Placez votre Téléphone dans un carton rigide avec du papier bulle ou du papier journal pour protéger l'écran. Retirez la coque et la carte SIM. Si possible, utilisez l'emballage d'origine.

Oui, vous pouvez déposer votre colis dans le point relais de votre choix grâce à l'étiquette d'expédition que nous envoyons après acceptation de l'offre.

Soyez rassuré : votre envoi est pris en charge par DHL et suivi à chaque étape. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail et pourrez suivre votre appareil en temps réel depuis votre espace client NomoPhone. Notre équipe reste à votre écoute pour vous accompagner à tout moment.

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'envoi. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel depuis votre espace client NomoPhone.

Pas de problème. Vous pouvez envoyer sans imprimer en vous rendant chez un commerçant partenaire DHL et en présentant le QR code disponible dans votre espace client sur votre smartphone. Le commerçant scannera le code et imprimera l'étiquette sur place — aucune impression de votre côté.

Oui. Depuis votre espace client, vous pouvez planifier un enlèvement par coursier DHL à l'adresse de votre choix (domicile, travail, etc.). Imprimez votre bon d'envoi, emballez soigneusement votre colis et le coursier passera le récupérer au créneau choisi.

C'est simple : estimez votre appareil en remplissant le formulaire ci-dessus, acceptez l'offre, envoyez votre appareil gratuitement grâce à l'étiquette prépayée que nous vous fournissons, puis recevez votre paiement par virement sous 24 heures.

1) Estimez votre appareil en sélectionnant le modèle, la capacité () et l'état. 2) Acceptez l'offre de reprise. 3) Envoyez votre Téléphone avec l'étiquette d'expédition prépayée. 4) Notre équipe vérifie votre appareil sous 24 h. 5) Recevez votre paiement par virement bancaire.

Une fois votre appareil reçu dans nos ateliers, le diagnostic est réalisé sous 24 heures ouvrées. Le paiement est ensuite effectué dans la foulée, généralement le jour même de la validation.

Le virement bancaire est effectué sous 24 heures après la vérification et la validation de votre appareil. Vous recevez une confirmation par e-mail dès que le paiement est envoyé.

Le prix de reprise de votre appareil est calculé en fonction de plusieurs critères : le modèle, la capacité de stockage (), l'état cosmétique et le fonctionnement de l'appareil (). Nos prix sont alignés sur le marché et mis à jour quotidiennement.

Oui, nous reprenons les appareils avec écran cassé. Le prix de reprise de votre appareil sera ajusté en conséquence lors de l'estimation. Vous pouvez sélectionner l'état « Cassé » dans le formulaire.

Oui, nous reprenons les appareils non fonctionnels. Le prix de votre appareil sera adapté, mais votre appareil a toujours de la valeur chez NomoPhone. Sélectionnez « Non fonctionnel » dans le formulaire pour obtenir une estimation.

Non. Comme le prévoient nos conditions générales de reprise, les Téléphones bloqués sur un opérateur (SIM lock) ne sont pas repris. Faites débloquer votre appareil auprès de votre opérateur avant l'envoi : un appareil reçu encore bloqué vous est retourné à vos frais (19 €).

Oui, il est indispensable de désactiver la protection iCloud (pour les appareils Apple) ou le compte Google (pour Android) — et, sur un Samsung, le compte Samsung et tout verrouillage Knox — avant d'envoyer votre appareil. Sans cette désactivation, nous ne pouvons pas traiter votre reprise : vous pourrez encore débloquer l'appareil à distance, faute de quoi il vous sera retourné à vos frais (19 €).

Nous reprenons une large gamme d'appareils de toutes marques. Votre appareil est éligible ! Utilisez notre outil d'estimation ci-dessus pour vérifier la disponibilité et connaître le prix de reprise de n'importe quel modèle.

Oui, vous pouvez regrouper plusieurs appareils dans un seul envoi. Chaque appareil doit toutefois faire l'objet d'une estimation et d'une demande de reprise séparée sur notre site.

Oui, vous pouvez annuler votre demande de reprise pour votre appareil à tout moment avant l'envoi de votre colis. Rendez-vous dans votre espace client ou contactez notre service client.

Si votre appareil ne correspond pas à votre déclaration, nous vous proposons une nouvelle offre ; si vous la refusez, nous vous le renvoyons gratuitement. S’il ne peut pas être repris du tout (bloqué par iCloud, Google, Samsung Knox ou un opérateur, déclaré perdu ou volé, accessoire obligatoire manquant, batterie dangereuse…), le retour est à votre charge : 19 €, comme le prévoient nos conditions générales de reprise.

Oui, nous acceptons les appareils professionnels et d'entreprise. Assurez-vous simplement que votre appareil est bien désinscrit de tout système de gestion d'entreprise (MDM) et que le compte professionnel est dissocié avant l'envoi.

Rachat par marque

Estimation gratuite, sans engagement. Les prix affichés peuvent varier selon le modèle et l'état déclaré.