Viimeisin päivitys: 1. helmikuuta 2026
Nämä yleiset myyntiehdot (YME) sääntelevät Arashev SARL:n, joka ylläpitää verkkosivustoa www.nomophone.fr NomoPhone-tuotemerkin alla (tästä eteenpäin "Myyjä"), ja minkä tahansa fyysisen tai oikeushenkilön välisiä suhteita, joka tekee ostoksen Sivustolla (tästä eteenpäin "Asiakas").
Tärkeää: Jokainen tilaus merkitsee näiden YME:iden ehdotonta hyväksymistä. Pyydämme lukemaan ne huolellisesti ennen mitään tilausta.
Sivuston www.nomophone.fr julkaisee ja ylläpitää:
Arashev SARL (NomoPhone)
Oikeudellinen muoto: SARL (osakeyhtiö)
Pääoma: 500,00 €
RCS: 830 469 193 R.C.S. Reims
SIRET: 830 469 193 00049
Yhtiön osoite: 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Ranska
Sähköposti: contact@nomophone.fr
Sivusto on verkkokauppapaikka uudelleenkondensoiduille elektroniikkatuotteille.
Näiden yleisten myyntiehtojen tarkoituksena on määritellä osapuolten oikeudet ja velvoitteet verkkomyynnin puitteissa Sivustolla www.nomophone.fr tarjottavista uudelleenkondensoiduista elektroniikkatuotteista.
Ne koskevat yksinomaan Myyjän ja Asiakkaan välejä Sivustolla tehtyjen myyntien puitteissa, pois lukien Myyjän kaikki muut toiminnot.
Jokainen tilaus merkitsee näiden YME:iden ehdotonta hyväksymistä. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä YME:itä milloin tahansa; voimassa olevat ehdot ovat tilauspäivänä voimassa olevat.
Huom: Ristiriitatilanteessa näiden YME:iden ja minkä tahansa muun kaupallisen asiakirjan välillä nämä YME:t ovat etusijalla. Jos näiden YME:iden pykälä todetaan lain, säädöksen tai tuomioistuimen päätöksen perusteella mitättömäksi, muut pykälät säilyttävät voimansa ja laajuutensa.
Sivusto tarjoaa myytäväksi uudelleenkondensoidut elektroniikkalaitteet, erityisesti älypuhelimia, tabletteja ja lisävarusteita (tästä eteenpäin "Tuotteet").
Jokainen Tuote on kuvattu tarkasti Sivustolla, erityisesti:
Tarjotut Tuotteet ovat uudelleenkondensoidut elektroniikkalaitteet, eli:
Sivustolla esitetyt valokuvat ja grafiikat on annettu vain havainnollistuksena. Ne eivät ole sitovia eivätkä sido Myyjää. Myyjä pyrkii antamaan mahdollisimman tarkkoja tietoja mutta ei voi taata Sivustolla levitettävien tietojen tarkkuutta, täydellisyyttä tai ajankohtaisuutta.
Vinkki: Jos olet epävarma Tuotteen ominaisuuksista, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä ennen tilauksen tekoa.
Tuotteet tarjotaan saatavilla olevien varastojen rajoissa. Jos Tuote on tilauksen vahvistuksen jälkeen saatavissa, Asiakas ilmoitetaan sähköpostitse mahdollisimman pian.
Tässä tapauksessa Asiakas voi:
Tärkeää: Uudelleenkondensoiduissa tuotteissa voi olla luokkansa mukaan vähäisiä käyttömerkkejä (naarmut, hiertymät). Nämä merkit eivät vaikuta Tuotteen kunnolliseen toimintaan ja ne mainitaan jokaisen Tuotteen kuvauksessa.
Tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroina, kaikki verot sisältyen (ALV), toimituskulut pois lukien.
Sivustolla näytetty hinta on kyselypäivänä voimassa oleva myyntihinta ALV sisällytettynä. Toimituskulut ilmoitetaan erikseen ennen tilauksen lopullista vahvistusta ja ne lisätään tilauksen kokonaissummaan.
Myyjä pidättää oikeuden muuttaa hintojaan milloin tahansa. Tilauspäivänä Sivustolla näytetty hinta on kuitenkin ostajalle sovellettava hinta.
Tuotteet laskutetaan tilauksen rekisteröintiaikaan voimassa olevien tariffien mukaan, saatavuus varattuna.
Myyjä voi tarjota kampanjoita tai alennuksia tietyistä Tuotteista. Nämä tarjoukset ovat voimassa saatavilla olevien varastojen rajoissa ja Sivustolla ilmoitettujen erityisehtojen mukaan.
Kampanjakoodit, jos sellaisia on, on syötettävä tilauksen yhteydessä eivätkä ne ole takautuvasti voimassa.
Ilmainen lähetys: Toimitus on ilmainen tietyn ostossumman ylittäessä Ranskan mannermaalla. Kynnysarvo on ilmoitettu Sivustolla ja voi vaihdella kampanjakausien mukaan.
Asiakas tekee tilauksen suoraan Sivustolla noudattamalla siellä annettuja ohjeita:
Asiakkaan on annettava tarkat ja täydelliset tiedot tilauksessa, erityisesti:
Myyjää ei voida pitää vastuussa toimitusvirheistä, jotka johtuvat Asiakkaan antamista virheellisistä tai puutteellisista tiedoista.
Tilauksen vahvistus merkitsee:
Myyjä vahvistaa tilauksen vastaanottamisen lähettämällä vahvistussähköpostin Asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Tämä vahvistus on todiste molempien osapuolten sopimuksesta:
Tärkeää: Jos Asiakas ei saa vahvistussähköpostia, tulee tarkistaa roskapostikansio tai ottaa yhteyttä Myyjään mahdollisimman pian.
Myyjä pidättää oikeuden peruuttaa tai hylätä minkä tahansa Asiakkaan tilauksen, jolla on riitaa aiemman tilauksen maksusta, tai millä tahansa muulla legitimoimalla perusteella, erityisesti selvästi epänormaalin tilauksen yhteydessä.
Maksu suoritetaan yksinomaan:
Tapahtumat on suojattu Stripen maksujärjestelmällä, PCI-DSS taso 1 -sertifioitu, korkein maksuturvallisuuden sertifiointitaso. Pankkitiedot salataan eivätkä kulje koskaan Myyjän palvelimien kautta.
Myyjä ei säilytä Asiakkaan pankkitietoja. Maksutiedot käsitellään suoraan Stripellä.
Maksu on erääntyvä välittömästi tilauksen yhteydessä. Tilauksen kokonaissumma (Tuotteet + toimituskulut) veloitetaan tilauksen vahvistuksen yhteydessä.
Huomio: Maksun laiminlyönnin, hylätyn maksun tai riittämättömän saldon tapauksessa tilaus peruutetaan automaattisesti. Asiakas takaa Myyjälle, että hänellä on tarvittavat valtuudet valitun maksutavan käyttämiseen.
Jokaisesta tilauksesta laaditaan lasku; se on saatavana Asiakkaan asiakastilassa sekä tilausvahvistussähköpostin liitteenä. Laskua voi myös pyytää sähköpostitse osoitteesta contact@nomophone.fr.
Tuotteet toimitetaan Asiakkaan tilauksessa ilmoittamaan osoitteeseen. Osoitteen on oltava täydellinen ja tarkka. Asiakas voi valita toimitusosoitteen, joka eroaa laskutusosoitteestaan.
Toimitukset suoritetaan Myyjän valitsemien ammattikuljettajien toimesta, erityisesti:
Toimitusajat ovat suuntaa antavia ja alkavat:
Keskimääräinen toimitusaika on 1–2 arkipäivää koko Euroopassa ja voi vaihdella valitun kuljettajan ja määränpään mukaan.
Huom: Toimitusaikoja voidaan pidentää ruuhka-aikoina (ale, juhlapyhät jne.) tai poikkeusoloissa, jotka eivät riipu Myyjän tahdosta (lakko, sää jne.).
Toimitusviiveen sattuessa ilmoitetun aikataulun suhteen Asiakas voi pyytää Myyjää suorittamaan toimituksen kohtuullisessa lisäajassa. Asiakas voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse contact@nomophone.fr tai asiakastilastaan.
Jos toimitus ei ole tapahtunut tämän lisäajan umpeuduttua, Asiakas voi peruuttaa tilauksensa ja saada täyden hyvityksen maksamistaan summista 14 päivän kuluessa peruutuspyynnöstä.
Lähetyksen jälkeen Asiakas saa sähköpostitse seurantanumeron, jolla hän voi seurata tilaustaan kuljettajan sivustolla.
Asiakkaan on tarkastettava (tai annettava vastaanottajan tarkastaa) Tuotteiden ulkoinen kunto vastaanotossa ennen toimituskuittia allekirjoittamista. Noutopisteessä toimitettaessa tarkastus on tehtävä noutopisteessä.
Ilmeisen poikkeaman sattuessa (puuttuva tuote, vaurioitunut paketti, rikkinäinen tuote jne.) Asiakkaan tai hänen valtuuttamansa on merkitä toimituskuittiin tarkat varaukset: puuttuvien tai vaurioituneiden pakettien ja/tai tuotteiden määrä, vaurion kuvaus. Epätarkat muotoilut ("purkamisen varauksella", "tarkastuksen varauksella") ovat arvottomia. Ilman ajallaan tehtyjä tarkkoja varauksia toimitus katsotaan vastaavaksi ja hyvässä kunnossa olevaksi.
Kuluttajakoodin L.133-3 artiklan mukaisesti kuljetusvaurion ja/tai puuttuvien tuotteiden koskeva reklamaatio on vahvistettava kirjaamalla vastaanottokuitti kuljettajalle kolmen (3) arkipäivän kuluessa vastaanotosta. Tämä määräaika on kuluttajalla kymmenen (10) päivää, kun kuljettaja ei ole antanut hänelle mahdollisuutta tarkastaa paketin tilaa (kuluttajakoodi L.121-105). Reklamaation kopio on lähetettävä Myyjälle osoitteeseen contact@nomophone.fr tai yhtiön osoitteeseen.
Asiakas säilyttää toimituskuittia. Ilman varauksia ja reklamaatiota määräaikoina kuljetusvaurion seurauksia ei voida lukea Myyjän vastuulle.
Toimituskulut ovat Asiakkaan vastuulla, ellei toisin mainita. Toimitus voi olla ilmainen tietyn ostossumman ylittäessä Ranskan mannermaalla Sivustolla ilmoitettujen ehtojen mukaan. Toimituskulut ilmoitetaan selvästi ennen tilauksen vahvistusta.
Tärkeää: Asiakkaan poissa ollessa toimituksen aikana kuljettaja tekee yleensä uuden toimitusyrityksen tai jättää ilmoituslapun. Asiakkaan on otettava yhteyttä kuljettajaan uuden toimituksen järjestämiseksi tai paketin noutamiseksi ilmoitetusta noutopisteestä.
Kuluttajakoodin L.221-18 artiklan mukaisesti Asiakkaalla on 14 kalenteripäivää Tuotteiden vastaanottamisesta käyttääkseen peruutusoikeuttaan ilman perusteluja tai sakkoja.
Oikeuden käyttäminen: Oikeuden käyttämiseksi Asiakkaan on ilmoitettava peruutuspäätöksestään Myyjälle sähköpostitse contact@nomophone.fr ennen peruutusajan umpeutumista.
Palautukset on suoritettava seuraavaan osoitteeseen: NomoPhone (Arashev SARL), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Ranska. Myyjä suosittelee lähettämään paketin kirjatulla postilla vastaanottokuittia (tai arvovakuutusta) ja säilyttämään lähetystodistuksen. Myyjä ei vastaa Tuotteen menettämisestä tai vahingoittumisesta palautuskuljetuksen aikana.
Jotta palautus hyväksytään, Tuotteet on palautettava:
Myyjä tarkastaa palautettujen Tuotteiden kunnon. Normaalia kulumista voidaan sietää; sen sijaan iskut, rikkoutumisjäljet tai väärinkäytöstä johtuva heikkeneminen voivat johtaa hyvityksen kieltämiseen tai vähennykseen hyvityssummasta.
Huomio: Asiakas on vastuussa Tuotteiden arvon alenemisesta, joka johtuu muista kuin luonteen, ominaisuuksien ja kunnollisen toiminnan selvittämiseen tarvittavista käsittelyistä.
Palautuskulut ovat Asiakkaan vastuulla, paitsi jos toimitettu Tuotteet eivät vastaa tilausta tai ovat viallisia; tässä tapauksessa Myyjä vastaa palautuskuluista.
Tuotteen palauttamiseksi Asiakkaan on:
Hyvitys suoritetaan:
Epätäydellisistä, vaurioituneista, likaisista tai alkuperäiseen kuntoon nähden heikentyneistä palautuksista Myyjä pidättää oikeuden olla hyvittämättä Asiakasta tai vähentää hyvityssummasta havaittua arvon alenemista vastaavan summan.
Kuluttajakoodin L.221-28 artiklan mukaisesti peruutusoikeutta ei voida käyttää:
Tiedotuskenttä — Laki vastaavuustakuusta (Kuluttajakoodi)
Myyjä toimittaa sopimukseen vastaavan tavaran ja vastaa toimituksessa olevista vastaavuuspuutteista sekä pakkauksesta tai asennusohjeista johtuvista, kun ne kuuluvat hänen vastuulleen.
Tavara on vastaava, jos se vastaa kuvausta ja sopimuksessa mainittuja kriteerejä, sopii tavallisesti odotettuun käyttöön ja vastaa Asiakkaalle esitettyjä laatuja. Toimituksesta 24 kuukauden kuluessa ilmenevät vastaavuuspuutteet oletetaan olleen olemassa toimituksen hetkellä (12 kuukauden määräaika käytettyjen tavaroiden osalta).
Asiakkaalla on 2 vuotta toimituksesta takuun käyttämiseksi. Hänellä on oikeus korjaukseen tai vaihtoon 30 päivän kuluessa ilman kustannuksia. Puutteessa tai mahdottomuuden sattuessa hän voi pyytää hintaa alennettavaksi tai sopimuksen purkamista hyvityksellä.
Viitteet: Kuluttajakoodin L.217-4, L.217-5, L.217-7 jne.; asetus D.211-2 liite. Voir sur Légifrance.
Kuluttajakoodin L.217-4–L.217-14 artiklojen mukaisesti Myyjän on taattava Asiakasta myydyn tavaran vastaavuuspuutteita vastaan.
Laki vastaavuustakuusta koskee:
Asiakas voi valita korjauksen ja vaihdon välillä, paitsi jos toinen vaihtoehdoista aiheuttaa selvästi suhteettoman kustannuksen toiseen nähden tavaran arvon tai puutteen vakavuuden huomioon ottaen.
Lakitakuun lisäksi kaikki uudelleenkondensoidut Tuotteet nauttivat 24 kuukauden kaupallisesta takuusta, joka kattaa:
Tärkeää: 24 kuukauden kaupallinen takuu on toimintatakuu. Se ei kata rikkoutumista eikä hapettumista.
Kaupallisen takuun kesto ja ehdot on ilmoitettu jokaisella Tuotesivulla ja tilausvahvistussähköpostissa.
Myyjä takaa myös Asiakkaan piilotautia vastaan siviililain 1641–1648 artiklojen mukaisesti. Asiakkaalla on 2 vuotta tautiin törmäämisestä toimia.
Takuun käyttämiseksi Asiakkaan on:
Tärkeää: Takuut eivät kata väärinkäytöstä, huolimattomuudesta, luvattomasta muutoksesta, ohjeiden vastaiseen käyttöön tai kolmansien osapuolten aiheuttamia vahinkoja.
Kaikki Sivuston elementit (tekstit, kuvat, videot, logot, grafiikat, kuvakkeet jne.) ovat ja pysyvät Myyjän tai hänen kumppaniensa immateriaalioikeuksina.
Kukaan ei saa ilman Myyjän ennakko- ja kirjallista lupaa jäljentää, hyödyntää, uudelleenjakaa tai käyttää millään tavoin, edes osittain, Sivuston elementtejä olivat ne sitten ohjelmistoa, visuaalisia tai äänellisiä.
Jokainen Sivuston elementtien kokonaan tai osittain jäljentäminen, esittäminen, muuttaminen, julkaiseminen tai sovittaminen on kielletty ilman Myyjän ennakkoista kirjallista lupaa.
Sivustolla kerätyt henkilötiedot käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti, Tietosuojakäytäntö, joka on saatavilla Sivustolla.
Asiakkaalla on oikeus pääsyyn, oikaisuun, vastustamiseen, poistamiseen, rajoittamiseen ja siirrettävyyteen henkilötietoihinsa, jota hän voi käyttää milloin tahansa ottamalla yhteyttä Myyjään contact@nomophone.fr tai asiakastilastaan.
Lisätietoja saat tietosuojakäytännöstämme Tietosuojakäytäntö ja Evästekäytäntö.
Myyjää ei voida pitää vastuussa:
Myyjä sitoutuu turvaamaan Sivuston parhaansa mukaan. Myyjä ei kuitenkaan voi taata Sivuston keskeytymätöntä saatavuutta ja toimintaa. Myyjä voi keskeyttää pääsyn Sivustolle ylläpitoon, päivityksiin tai muusta teknisestä syystä ilman ennakkoilmoitusta tai korvausta.
Asiakas on vastuussa:
Ylivoimainen este: Myyjää ei voida pitää vastuussa viiveestä tai velvoitteiden täyttämättä jättämisestä, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä tai muusta tahdosta riippumattomasta tapahtumasta (luonnonmullistus, lakko, tekninen vika jne.).
Riitatilanteessa Asiakas ja Myyjä sitoutuvat etsimään ystävällistä ratkaisua ennen mitään oikeudellista toimenpidettä. Asiakas voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun contact@nomophone.fr kaikkiin reklamaatioihin.
Kuluttajakoodin L.612-1 artiklan mukaisesti Asiakkaalla on mahdollisuus turvautua kuluttajasovittelijaan ilmaiseksi riidan ystävälliseen ratkaisemiseen Myyjän kanssa.
Sovittelu
Vuoden kuluessa kirjallisesta reklamaatiostaan Myyjälle Asiakas voi turvautua kuluttajasovittelijaan ilmaiseksi yrittääkseen ratkaista riidan ystävällisesti (kuluttajakoodin L.152-2 artiklan säännökset varattuna).
Sovittelijoiden luettelo ja yhteystiedot ovat saatavilla osoitteessa: www.economie.gouv.fr/mediation-conso
EU-asetuksen nro 524/2013 14 artiklan mukaisesti Euroopan komissio on perustanut verkkoriitojen ratkaisualustan, joka on käytettävissä seuraavassa osoitteessa: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Näitä YME:itä sovelletaan Ranskan lakia. Riitatilanteessa ja ystävällisen sovinnon puuttuessa riita viedään Ranskan tuomioistuimille voimassa olevien toimivaltasääntöjen mukaisesti.
Ranskassa asuville kuluttajille toimivaltaiset tuomioistuimet ovat kuluttajan asuinpaikan tai tavaran toimituspaikan tuomioistuimet kuluttajan valitsemana.
Ammattilaisille toimivaltaiset tuomioistuimet ovat Myyjän yhtiön sijoituspaikan (Reims) tuomioistuimet.
Nämä YME:t muodostavat osapuolten täydellisen sopimuksen näiden ehtojen kohteesta. Ne kumoavat ja korvaavat kaikki aiemmat määräykset.
Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä YME:itä milloin tahansa. Muutokset ovat Asiakkaalle sitovia niiden julkaisemisesta Sivustolla. Voimassa olevat ehdot ovat tilauspäivänä voimassa olevat.
Jos näiden YME:iden pykälä todetaan lain, säädöksen tai tuomioistuimen päätöksen perusteella mitättömäksi, muut pykälät säilyttävät voimansa ja laajuutensa.
Se, että Myyjä ei hetkellä käytä jotakin näiden YME:iden pykälää, ei tulkita luovutukseksi käyttää sitä myöhemmin.
Kysymyksistä näistä yleisistä myyntiehdoista, tilauksesta tai reklamaatioista voit ottaa meihin yhteyttä:
Sähköposti: contact@nomophone.fr
Osoite: Arashev SARL (NomoPhone), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Ranska
Sitoudumme vastaamaan kaikkiin pyyntöihisi mahdollisimman pian.