Viimane uuendus : 1. veebruar 2026
Käesolevad üldised müügitingimused (edaspidi "ÜTK") reguleerivad Arashev SARL, kes haldab www.nomophone.fr veebilehte NomoPhone kaubamärgi all (edaspidi "Müüja"), ja iga füüsilise või juriidilise isiku, kes teeb ostu veebilehel (edaspidi "Klient"), vahelisi suhteid.
Oluline teave: Kõik tellimused tähendavad nende tingimuste tingimusteta aktsepteerimist. Palun lugege need enne tellimist hoolikalt läbi.
Veebilehte www.nomophone.fr avaldab ja haldab :
Arashev SARL (NomoPhone)
Õiguslik vorm : SARL (piiratud vastutusega äriühing)
Aktsiakapital : 500,00 €
RCS : 830 469 193 R.C.S. Reims
SIRET : 830 469 193 00049
Registreeritud asukoht: 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Prantsusmaa
E-post : contact@nomophone.fr
Veebisait on platvorm, mille kaudu müüakse veebis taastoodetud elektroonikatooteid.
Käesolevate üldiste müügitingimuste eesmärk on määratleda poolte õigused ja kohustused seoses www.nomophone.fr veebisaidil pakutavate taastatud elektroonikatoodete internetimüügiga.
Need reguleerivad üksnes Müüja ja Kliendi vahelisi suhteid seoses Veebisaidil toimuva müügiga, välistades Müüja mis tahes muu tegevuse.
Kõik tellimused tähendavad nende üldiste rakendussüsteemide tingimusteta aktsepteerimist. Müüja jätab endale õiguse muuta käesolevaid ÜTK-d igal ajal, kusjuures kohaldatakse tellimuse esitamise päeval kehtivaid tingimusi.
Märkus: Kui käesolevate üldiste rakendussätete ja mis tahes muu äridokumendi vahel esineb vastuolu, on käesolevad üldised rakendussätted ülimuslikud. Kui käesolevate üldtingimuste mõni punkt tunnistatakse seaduse, määruse või kohtuotsuse alusel kehtetuks, jäävad teised punktid jõusse ja jäävad kehtima.
Saidil pakutakse müügiks renoveeritud elektroonikaseadmeid, eelkõige nutitelefone, tahvelarvuteid ja tarvikuid (edaspidi "tooted").
Iga Toode on Saidil üksikasjalikult kirjeldatud, sealhulgas:
Pakutavad tooted on taastatud elektroonikaseadmed, st:
Veebisaidil esitatud fotod ja graafika on esitatud ainult illustratiivsetel eesmärkidel. Need ei ole lepingulised ega ole Müüjale siduvad. Müüja püüab esitada võimalikult täpset teavet, kuid ei saa tagada veebilehel avaldatud teabe täpsust, täielikkust või ajakohasust.
Nõuanded : Kui teil on kahtlusi toote omaduste osas, võtke meiega enne tellimuse esitamist ühendust.
Tooteid pakutakse vastavalt saadavusele. Kui toode ei ole pärast tellimuse kinnitamist saadaval, teavitatakse klienti sellest e-posti teel niipea kui võimalik.
Sellisel juhul võib klient :
Oluline teave: Ümbertöödeldud toodetel võivad olla väiksemad kulumisjäljed (kriimustused, kriimustused) sõltuvalt nende kvaliteediklassist. Need kulumisjäljed ei mõjuta mingil moel toote nõuetekohast toimimist ja need on märgitud iga toote kirjelduses.
Toodete hinnad on näidatud eurodes, kaasa arvatud kõik maksud (TTC) ja ilma tarnekuludeta.
Veebisaidil näidatud hind on müügihind koos käibemaksuga, mis kehtib konsultatsioonipäeval. Tellimuse lõplikule kinnitamisele eelnev tarnekulu märgitakse eraldi ja lisatakse tellimuse kogusummale.
Müüja jätab endale õiguse oma hindu igal ajal muuta. Tellimuse tegemise päeval saidil näidatud hind on siiski ainus ostja suhtes kohaldatav hind.
Toodete eest esitatakse arve tellimuse registreerimise ajal kehtivate hindade alusel, sõltuvalt kättesaadavusest.
Müüja võib pakkuda teatud toodetele sooduspakkumisi või allahindlusi. Need pakkumised kehtivad olemasolevate varude piires ja vastavalt veebilehel märgitud eritingimustele.
Võimalikud sooduskoodid tuleb sisestada tellimise ajal ja need ei ole tagasiulatuvalt kehtivad.
Tasuta saatmine : Kohaletoimetamine on tasuta, kui ostud ületavad teatud summa Prantsusmaa mandriosas. Künnis on märgitud veebilehel ja see võib erineda vastavalt kampaaniaperioodidele.
Kliendid teevad oma tellimused otse veebisaidil, järgides seal antud juhiseid:
Klient peab tellimuse esitamisel esitama täpsed ja täielikud andmed, eelkõige :
Müüja ei vastuta kliendi poolt esitatud ebaõigest või ebatäielikust teabest tingitud tarnevigade eest.
Tellimuse kinnitamine hõlmab :
Müüja kinnitab tellimuse vastuvõtmist, saates kinnitava e-kirja kliendi poolt märgitud e-posti aadressile. See kinnitus on tõendiks mõlema poole kokkuleppest :
Oluline teave: Kui klient ei saa kinnitusmeili, peab ta kontrollima oma rämpsposti või võtma võimalikult kiiresti ühendust Müüjaga.
Müüja jätab endale õiguse tühistada või keelduda mis tahes tellimus kliendilt, kellega on tekkinud vaidlus seoses eelmise tellimuse maksmisega, või mis tahes muul õigustatud põhjusel, eelkõige ilmselgelt ebahariliku tellimuse puhul.
Tasumine peab toimuma ainult :
Tehingud on turvatud Stripe'i maksesüsteemi abil, mis on sertifitseeritud PCI-DSSi 1. tasemel, mis on maksete turvalisuse kõrgeim sertifitseerimistase. Pangaandmed on krüpteeritud ja ei liigu kunagi läbi Müüja serverite.
Müüja ei salvesta kliendi pangarekvisiite. Makseteavet töötleb otse Stripe.
Tasumine toimub kohe tellimuse esitamisel. Tellimuse kogusumma (tooted + kohaletoimetamise kulud) debiteeritakse tellimuse kinnitamisel.
Palun võtke arvesse: Maksmata jätmise, maksmisest keeldumise või ebapiisava saldo korral tühistatakse tellimus automaatselt. Klient garanteerib müüjale, et tal on vajalikud volitused valitud maksevahendi kasutamiseks.
Iga tellimuse kohta väljastatakse arve, mis on kättesaadav kliendi kliendialas ja tellimuse kinnituse e-kirja manusena. Arvet saab küsida ka e-posti aadressil contact@nomophone.fr.
Tooted tarnitakse kliendi poolt tellimuse esitamisel märgitud aadressile. See aadress peab olema täielik ja täpne. Klient võib valida tarneaadressi, mis erineb tema arveldusaadressist.
Tarned teostatakse Müüja valitud professionaalsete vedajate poolt, eelkõige :
Tarneajad on esitatud ainult teavitamise eesmärgil ja need algavad alates :
Keskmine tarneaeg on 1–2 tööpäeva kogu Euroopas ja võib erineda sõltuvalt valitud vedajast ja sihtkohast.
Märkus: Tarneaeg võib pikeneda tiheda liiklusega perioodidel (müük, riigipühad jne) või Müüjast sõltumatute erakorraliste asjaolude korral (streigid, halb ilm jne).
Kui tarne viibib märgitud tähtajast hiljem, võib klient nõuda müüjalt tarne teostamist mõistliku lisaaja jooksul. Klient võib võtta ühendust klienditeenindusega e-posti aadressil contact@nomophone.fr või oma kliendialast.
Kui tarnet ei ole selle täiendava tähtaja lõpuks ikka veel tehtud, võib klient tühistada tellimuse ja saada makstud summad täies ulatuses tagasi maksimaalselt 14 päeva jooksul alates tühistamisnõude esitamise kuupäevast.
Niipea, kui pakk on lähetatud, saab klient e-posti teel jälgimisnumbri, mis võimaldab tal jälgida oma tellimust vedaja veebilehel.
Klient peab enne saatelehe allkirjastamist kontrollima (või laskma oma nimel paki vastu võtval isikul kontrollida) toodete ilmset seisukorda kauba kättesaamisel. Edasisaatmise korral peab see kontroll toimuma edasimüügipunktis.
Ilmselge kõrvalekalde korral (puuduv toode, kahjustatud pakk, katkine toode jne) peab klient või tema volitatud esindaja märkima saatelehele täpsed reservatsioonid: pakendite ja/või puuduvate või kahjustatud toodete arv, kahjustuse kirjeldus. Ebatäpne sõnastus ("lahtipakkimise korral", "kontrollimisel") ei ole väärtuslik. Täpsete märkuste puudumisel loetakse, et tarne on korras ja heas seisukorras.
Vastavalt Prantsuse äriseadustiku artiklile L.133-3 tuleb kõik nõuded transpordikahjustuste ja/või puuduvate toodete kohta kinnitada kolme (3) tööpäeva jooksul pärast kättesaamist tähitud kirjaga, mis saadetakse vedajale. See tähtaeg pikeneb tarbija puhul kümne (10) päevani, kui vedaja ei ole andnud talle võimalust kontrollida pakendi seisukorda (Prantsuse tarbijakoodeksi artikkel L.121-105). Kaebuse koopia tuleb saata müüjale aadressil contact@nomophone.fr või peakontori aadressile.
Klient säilitab saatekirja koopia. Tähtaegsete reservatsioonide ja pretensioonide puudumisel ei saa transpordikahjustuse tagajärgi omistada Müüjale.
Kui ei ole sätestatud teisiti, tasub tarnekulud klient. Kohaletoimetamine võib olla tasuta teatud summa ületavate ostude puhul Mandri-Prantsusmaal vastavalt veebilehel märgitud tingimustele. Tarnekulud on selgelt märgitud enne tellimuse kinnitamist.
Oluline teave: Kui klient ei ole kohaletoimetamise ajal kohal, teeb vedaja üldjuhul uue kohaletoimetamise katse või jätab visiitkaardi. Kliendi kohustus on võtta ühendust vedajaga, et korraldada uus kättetoimetamine või võtta paki kätte märgitud väljastuspunktist.
Vastavalt Prantsuse tarbijakoodeksi artikli L.221-18 sätetele on kliendil aega 14 kalendripäeva alates toodete kättesaamisest, et kasutada oma taganemisõigust, ilma et ta peaks oma otsust põhjendama või maksma trahvi.
Õiguspraktika : Selle õiguse kasutamiseks peab klient teavitama müüjat oma taganemisotsusest e-posti aadressil contact@nomophone.fr enne taganemisperioodi lõppu.
Tagastamine tuleb teha järgmisel aadressil: NomoPhone (Arashev SARL), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Prantsusmaa. Müüja soovitab saata paki tähitud saatekirjaga koos kättesaamistõendiga (või koos väärtuse deklaratsiooniga) ja säilitada saatmist tõendav dokument. Müüja keeldub igasugusest vastutusest toote kadumise või kahjustumise eest tagastamisel.
Tagastuse aktsepteerimiseks peavad tooted olema tagastatud:
Müüja kontrollib tagastatud toodete seisukorda. Tavalist kulumist võib aktsepteerida; seevastu löögid, purunemise jäljed või väärkasutusest tingitud kahjustused võivad kaasa tuua tagasimaksmisest keeldumise või tagasimakstavast summast mahaarvamise.
Palun võtke arvesse: Klient vastutab toodete väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb toodete käitlemisest, mis ei ole vajalik toodete olemuse, omaduste ja nõuetekohase toimimise kindlakstegemiseks.
Toodete tagastamise kulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui tarnitud tooted ei vasta tellimusele või on defektsed. Sellisel juhul tasub tagastamiskulud Müüja.
Toote tagastamiseks peab Klient :
Tagasimakse tehakse :
Kui tooted tagastatakse puudulikult, kahjustatud, määrdunud või algsest seisukorrast halvenenud kujul, jätab müüja endale õiguse jätta kliendile hüvitamata või arvata hüvitatavast summast maha summa, mis vastab märgitud väärtuse vähenemisele.
Vastavalt Prantsuse tarbijakoodeksi artiklile L.221-28 ei saa taganemisõigust kasutada :
Teabekast - Vastavustagatis (tarbijakoodeks)
Müüja peab tarnima lepingujärgsed kaubad ja vastutab mis tahes mittevastavuse eest, mis esineb tarnimise ajal, samuti pakendist või koostamisjuhistest tuleneva mittevastavuse eest, kui see on tema vastutusalas.
Kaup on nõuetekohane, kui see vastab lepingus sätestatud kirjeldusele ja kriteeriumidele, sobib tavapäraselt eeldatavaks kasutamiseks ja vastab kliendile esitatud omadustele. 24 kuu jooksul alates tarnimisest ilmnenud puudused loetakse olemasolevaks tarnimise ajal (kasutatud kaupade puhul 12 kuu jooksul).
Garantii kasutamiseks on kliendil aega 2 aastat alates tarnekuupäevast. Tal on õigus kaup 30 päeva jooksul tasuta parandada või asendada. Kui see ei õnnestu või kui see on võimatu, võib ta nõuda hinna vähendamist või lepingu ülesütlemist koos tagasimaksega.
Viited: Prantsuse tarbijakoodeksi artiklid L.217-4, L.217-5, L.217-7 ja järgmised; dekreedi D.211-2 lisa. Voir sur Légifrance.
Vastavalt Prantsuse tarbijakoodeksi artiklitele L.217-4 kuni L.217-14 on müüja kohustatud tagama kliendile müüdud kauba nõuetele vastavuse puuduste eest.
Kohaldatakse õiguslikku vastavustagatist:
Klient saab valida kauba parandamise või asendamise vahel, välja arvatud juhul, kui üks neist valikutest toob kaasa kulud, mis on ilmselgelt ebaproportsionaalsed võrreldes teise valikuga, võttes arvesse kauba väärtust või vea olulisust.
Lisaks seaduslikule garantiile on kõikidel taastatud toodetel 24-kuuline kommertsgarantii:
Oluline teave: 24-kuuline kommertsgarantii on funktsionaalne garantii. See ei hõlma purunemist ega oksüdeerumist.
Kommertsgarantii kestus ja tingimused on märgitud igal tootelehel ja tellimuse kinnituse e-kirjas.
Müüja tagab kliendile ka garantii varjatud puuduste vastu vastavalt tsiviilseadustiku artiklitele 1641-1648. Kliendil on puuduse avastamisest alates 2 aastat aega meetmete võtmiseks.
Garantii kasutamiseks peab klient :
Oluline teave: Garantii ei hõlma kahju, mis on tekkinud väärkasutuse, hooletuse, omavolilise muutmise, juhistest erineva kasutamise või kolmanda isiku poolt põhjustatud kahju tõttu.
Kõik veebilehe elemendid (tekst, pildid, videod, logod, graafika, ikoonid jne) on ja jäävad Müüja või tema partnerite ainuõiguslikuks intellektuaalseks omandiks.
Kellelgi ei ole õigust reprodutseerida, kasutada, uuesti edastada või kasutada mis tahes eesmärgil, isegi osaliselt, mis tahes veebilehe elemente, olgu need siis tarkvara, visuaalsed või helilised elemendid, ilma Müüja eelneva kirjaliku loata.
Veebisaidi kõigi või osade elementide reprodutseerimine, esitamine, muutmine, avaldamine, kohandamine, olenemata kasutatavatest vahenditest või protsessidest, on keelatud, välja arvatud juhul, kui selleks on olemas müüja eelnev kirjalik luba.
Veebisaidil kogutud isikuandmeid töödeldakse vastavalt meie privaatsuspoliitikale.Privaatsuspoliitikamis on saidil saadaval.
Klientidel on õigus tutvuda oma isikuandmetega, neid parandada, neile vastu vaielda, neid kustutada, piirata ja teisaldada, mida nad võivad igal ajal kasutada, võttes ühendust Müüjaga aadressil contact@nomophone.fr või oma kliendialast.
Lisateavet leiate meiePrivaatsuspoliitika ja meieKüpsiste haldamise poliitika.
Müüja ei vastuta :
Müüja kohustub kindlustama saiti oma parimate võimaluste kohaselt. Müüja ei saa siiski tagada veebilehe katkematut kättesaadavust ja toimimist. Müüja võib katkestada juurdepääsu veebilehele hoolduse, uuendamise või mis tahes muul tehnilisel põhjusel ilma etteteatamise või hüvitise maksmiseta.
Klient vastutab :
Vääramatu jõud : Müüjat ei saa pidada vastutavaks mis tahes viivituse või ebaõnnestumise eest oma kohustuste täitmisel, mis tuleneb vääramatu jõu või mis tahes sündmusest, mis ei ole tema kontrolli all (loodusõnnetus, streik, tehniline rike jne).
Vaidluse korral kohustuvad Klient ja Müüja otsima sõbralikku lahendust enne kohtumenetluse algatamist. Klient võib võtta ühendust klienditeenindusega aadressil contact@nomophone.fr.
Vastavalt Prantsuse tarbijakoodeksi artiklile L.612-1 võib klient pöörduda tasuta tarbijavahendaja poole, et lahendada vaidlus müüjaga rahumeelselt.
Vahendus
Ühe aasta jooksul alates müüjale esitatud kirjaliku kaebuse esitamisest võib klient pöörduda tasuta tarbijaombudsmani poole, et püüda lahendada vaidlus rahumeelselt (vastavalt tarbijakoodeksi artikli L.152-2 sätetele).
Vahendajate nimekiri ja nende kontaktandmed on kättesaadavad aadressil : www.economie.gouv.fr/mediation-conso
Vastavalt määruse (EL) nr 524/2013 artiklile 14 on Euroopa Komisjon loonud veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi, mis on kättesaadav järgmisel aadressil: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Kõnealuseid üldisi kaitsesüsteeme reguleerib Prantsuse õigus. Vaidluse korral ja kokkuleppemenetluse puudumisel esitatakse vaidlus Prantsuse kohtutele vastavalt kehtivatele kohtualluvuse eeskirjadele.
Prantsusmaal elavate tarbijate puhul on pädevaks kohtuks tarbija elukohajärgne kohus või tarbija valikul kauba üleandmise koht.
Spetsialistide puhul on pädevaks kohtuks Müüja asukoha (Reims) kohtud.
Käesolevad üldtingimused kujutavad endast poolte vahelist täielikku kokkulepet, mis puudutab käesolevate tingimuste sisu. Need tühistavad ja asendavad kõik varasemad kokkulepped.
Müüja jätab endale õiguse muuta käesolevaid üldtingimusi igal ajal. Sellised muudatused on Kliendile siduvad kohe, kui need on avaldatud Veebisaidil. Kohaldatavad tingimused on need, mis kehtivad tellimuse esitamise päeval.
Kui mõni käesolevate üldiste rakendussätete punkt tunnistatakse seaduse, määruse või kohtuotsuse alusel kehtetuks, säilitavad teised punktid oma jõu ja ulatuse.
Asjaolu, et Müüja ei kasuta mingil ajahetkel käesolevate üldiste rakendussätete mõnda tingimust, ei saa tõlgendada kui loobumist tema õigusest seda hiljem teha.
Kui teil on küsimusi käesolevate üldiste müügitingimuste, tellimuse või kaebuse kohta, võtke meiega ühendust:
E-post : contact@nomophone.fr
Aadress: Arashev SARL (NomoPhone), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Prantsusmaa.
Oleme pühendunud sellele, et vastata kõigile teie taotlustele võimalikult kiiresti.