Letzte Aktualisierung: 1. Februar 2026
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln die Beziehungen zwischen Arashev SARL, Betreiber der Website www.nomophone.fr unter der Marke NomoPhone (im Folgenden „der Verkäufer“), und jeder natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf auf der Website tätigt (im Folgenden „der Kunde“).
Wichtig: Jede Bestellung setzt die uneingeschränkte Akzeptierung dieser AGB voraus. Wir bitten Sie, diese vor jeder Bestellung aufmerksam zu lesen.
Die Website www.nomophone.fr wird betrieben von:
Arashev SARL (NomoPhone)
Rechtsform: SARL (Gesellschaft mit beschränkter Haftung)
Stammkapital: 500,00 €
Handelsregister: 830 469 193 R.C.S. Reims
SIRET: 830 469 193 00049
Sitz: 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Frankreich
E-Mail: contact@nomophone.fr
Die Website ist eine Online-Verkaufsplattform für generalüberholte Elektronikprodukte.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen dienen der Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien beim Online-Verkauf von generalüberholten Elektronikprodukten, die auf der Website www.nomophone.fr angeboten werden.
Sie regeln ausschließlich die Beziehungen zwischen Verkäufer und Kunde im Rahmen der auf der Website getätigten Verkäufe, mit Ausnahme jeder anderen Tätigkeit des Verkäufers.
Jede Bestellung setzt die uneingeschränkte Akzeptierung dieser AGB voraus. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern; maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.
Hinweis: Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und anderen Handelsdokumenten haben diese AGB Vorrang. Wird eine Klausel dieser AGB aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer Gerichtsentscheidung für nichtig erklärt, behalten die übrigen Klauseln ihre Gültigkeit.
Die Website bietet zum Verkauf generalüberholte Elektronikgeräte an, insbesondere Smartphones, Tablets und Zubehör (im Folgenden „die Produkte“).
Jedes Produkt wird auf der Website genau beschrieben, insbesondere:
Die angebotenen Produkte sind generalüberholte Elektronikgeräte, d. h.:
Die auf der Website gezeigten Fotos und Grafiken dienen der Veranschaulichung. Sie sind nicht vertraglich bindend. Der Verkäufer bemüht sich um möglichst genaue Angaben, kann jedoch die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der auf der Website veröffentlichten Informationen nicht garantieren.
Tipp: Bei Fragen zu den Merkmalen eines Produkts kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Die Produkte werden nur innerhalb der verfügbaren Bestände angeboten. Bei Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Bestätigung der Bestellung wird der Kunde per E-Mail so schnell wie möglich informiert.
In diesem Fall kann der Kunde:
Wichtig: Generalüberholte Produkte können je nach Grad geringe Gebrauchsspuren (Kratzer, Abnutzung) aufweisen. Diese beeinträchtigen nicht die einwandfreie Funktion des Produkts und werden in der Beschreibung jedes Produkts angegeben.
Die Produktpreise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern (MwSt.), zuzüglich Versandkosten.
Der auf der Website angezeigte Preis ist der zum Zeitpunkt der Konsultation gültige Verkaufspreis inkl. MwSt. Die Versandkosten werden vor der endgültigen Bestellbestätigung gesondert ausgewiesen und zum Bestellwert addiert.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Der auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis ist jedoch der für den Käufer verbindliche Preis.
Die Produkte werden zu den zum Zeitpunkt der Bestellaufnahme gültigen Tarifen berechnet, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Der Verkäufer kann für bestimmte Produkte Aktionen oder Rabatte anbieten. Diese gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände und gemäß den auf der Website angegebenen besonderen Bedingungen.
Promo-Codes müssen bei der Bestellung eingegeben werden und sind nicht rückwirkend gültig.
Kostenloser Versand: Der Versand ist ab einem bestimmten Bestellwert in Frankreich kostenlos. Der Schwellenwert wird auf der Website angegeben und kann je nach Aktionen variieren.
Der Kunde bestellt direkt auf der Website gemäß den dort angegebenen Anweisungen:
Der Kunde muss bei der Bestellung genaue und vollständige Angaben machen, insbesondere:
Der Verkäufer haftet nicht für Lieferfehler aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben des Kunden.
Mit der Bestellbestätigung:
Der Verkäufer bestätigt die Annahme der Bestellung durch Versand einer Bestätigungs-E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse. Diese Bestätigung gilt als Nachweis der Einigung beider Parteien über:
Wichtig: Erhält der Kunde keine Bestätigungs-E-Mail, sollte er seinen Spam-Ordner prüfen oder den Verkäufer umgehend kontaktieren.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht, oder aus jedem anderen berechtigten Grund, insbesondere bei offensichtlich ungewöhnlichen Bestellungen.
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per:
Die Transaktionen werden durch das Zahlungssystem Stripe abgesichert (PCI-DSS Level 1 zertifiziert). Bankdaten werden verschlüsselt und gelangen nicht auf die Server des Verkäufers.
Der Verkäufer speichert keine Bankdaten des Kunden. Die Zahlungsinformationen werden direkt von Stripe verarbeitet.
Die Zahlung ist bei Bestellung sofort fällig. Der Gesamtbetrag der Bestellung (Produkte + Versand) wird bei Bestellbestätigung belastet.
Achtung: Bei Zahlungsausfall, abgelehnter Zahlung oder unzureichendem Guthaben wird die Bestellung automatisch storniert. Der Kunde garantiert dem Verkäufer, dass er über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung des gewählten Zahlungsmittels verfügt.
Für jede Bestellung wird eine Rechnung erstellt; sie ist im Kundenbereich und als Anhang der Bestellbestätigungs-E-Mail verfügbar. Die Rechnung kann auch per E-Mail an contact@nomophone.fr angefordert werden.
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Diese muss vollständig und genau sein. Der Kunde kann eine andere Lieferadresse als seine Rechnungsadresse wählen.
Die Lieferung erfolgt durch vom Verkäufer ausgewählte professionelle Spediteure, insbesondere:
Die Lieferfristen sind Richtwerte und beginnen ab:
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 1 bis 2 Werktage für ganz Europa und kann je nach Spediteur und Zielort variieren.
Hinweis: Die Lieferfristen können in Zeiten hoher Nachfrage (Schlussverkauf, Feiertage usw.) oder bei unabhängig vom Verkäufer liegenden außergewöhnlichen Umständen (Streik, Unwetter usw.) verlängert werden.
Bei Lieferverzug kann der Kunde vom Verkäufer verlangen, die Lieferung innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist durchzuführen. Der Kunde kann den Kundenservice per E-Mail an contact@nomophone.fr oder über seinen Kundenbereich kontaktieren.
Wird bis zum Ablauf dieser zusätzlichen Frist nicht geliefert, kann der Kunde die Bestellung stornieren und innerhalb von höchstens 14 Tagen ab Stornierungsantrag die volle Erstattung verlangen.
Nach Versand erhält der Kunde per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der er seine Bestellung auf der Website des Spediteurs verfolgen kann.
Der Kunde muss (oder durch den Empfänger vertreten) den äußerlichen Zustand der Produkte bei der Anlieferung vor Unterzeichnung des Lieferscheins prüfen. Bei Abholstelle ist die Prüfung dort vorzunehmen.
Bei offensichtlichen Mängeln (fehlendes Produkt, beschädigte Sendung, zerbrochenes Produkt usw.) müssen der Kunde oder sein Vertreter auf dem Lieferschein genaue Vorbehalte vermerken: Anzahl der fehlenden oder beschädigten Pakete/Produkte, Schadensbeschreibung. Unpräzise Formulierungen („unter Vorbehalt der Prüfung“) sind wertlos. Ohne rechtzeitige genaue Vorbehalte gilt die Lieferung als ordnungsgemäß.
Gemäß Art. L.133-3 des Handelsgesetzbuchs muss jede Reklamation wegen Transportschadens und/oder fehlender Produkte dem Spediteur per Einschreiben mit Rückschein innerhalb von drei (3) Werktagen nach Empfang bestätigt werden. Für Verbraucher beträgt diese Frist zehn (10) Tage, wenn der Spediteur keine Möglichkeit zur Prüfung der Sendung gelassen hat (Art. L.121-105 Verbrauchergesetzbuch). Eine Kopie der Reklamation ist an den Verkäufer an contact@nomophone.fr oder die Sitzadresse zu senden.
Der Kunde bewahrt eine Kopie des Lieferscheins. Ohne Vorbehalte und Reklamation innerhalb der Fristen kann ein Transportschaden dem Verkäufer nicht zugerechnet werden.
Die Versandkosten trägt der Kunde, sofern nicht anders angegeben. Der Versand kann ab einem bestimmten Bestellwert in Frankreich kostenlos sein; die Bedingungen sind auf der Website angegeben. Die Versandkosten werden vor Bestellbestätigung klar ausgewiesen.
Wichtig: Ist der Kunde bei der Lieferung nicht anwesend, unternimmt der Spediteur in der Regel einen weiteren Zustellversuch oder hinterlässt eine Benachrichtigung. Der Kunde muss den Spediteur kontaktieren, um eine erneute Lieferung zu vereinbaren oder die Sendung am angegebenen Abholort abzuholen.
Gemäß Art. L.221-18 des Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde innerhalb von 14 Kalendertagen ab Empfang der Produkte sein Widerrufsrecht ausüben, ohne Gründe angeben oder Strafe zahlen zu müssen.
Ausübung des Rechts: Zur Ausübung muss der Kunde dem Verkäufer seine Widerrufsentscheidung per E-Mail an contact@nomophone.fr vor Ablauf der Widerrufsfrist mitteilen.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten: NomoPhone (Arashev SARL), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Frankreich. Der Verkäufer empfiehlt, das Paket per Einschreiben mit Rückschein (oder mit Wertangabe) zu senden und den Versandnachweis aufzubewahren. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung bei Verlust oder Beschädigung des Produkts beim Rückversand.
Damit die Rückgabe angenommen wird, müssen die Produkte:
Der Verkäufer prüft den Zustand zurückgesandter Produkte. Normale Abnutzung kann toleriert werden; Stöße, Bruchspuren oder durch Missbrauch verursachte Schäden können hingegen zur Ablehnung der Erstattung oder Abzug führen.
Achtung: Der Kunde ist verantwortlich für Wertminderungen der Produkte infolge von Handhabung, die über die zur Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktion erforderliche hinausgeht.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die gelieferten Produkte entsprechen nicht der Bestellung oder sind mangelhaft; in diesem Fall übernimmt der Verkäufer die Rücksendekosten.
Zur Rücksendung eines Produkts muss der Kunde:
Die Erstattung erfolgt:
Bei unvollständigen, beschädigten, verschmutzten oder gegenüber dem Originalzustand verschlechterten Rückgaben behält sich der Verkäufer vor, die Erstattung zu verweigern oder einen der festgestellten Wertminderung entsprechenden Betrag abzuziehen.
Gemäß Art. L.221-28 des Verbrauchergesetzbuchs besteht kein Widerrufsrecht für:
Informationskasten – Gesetzliche Konformitätsgarantie (Verbrauchergesetzbuch)
Der Verkäufer liefert eine vertragskonforme Ware und haftet für bei der Übergabe bestehende Konformitätsmängel sowie für solche, die auf Verpackung oder Montageanleitung beruhen, soweit dies in seiner Verantwortung liegt.
Die Ware ist konform, wenn sie der Beschreibung und den vertraglichen Kriterien entspricht, für die übliche Verwendung geeignet ist und den dem Kunden dargestellten Qualitäten entspricht. Konformitätsmängel, die innerhalb von 24 Monaten ab Übergabe auftreten, gelten als bei Übergabe vorhanden (12 Monate bei Gebrauchtware).
Der Kunde hat ab Übergabe 2 Jahre Zeit, die Garantie geltend zu machen. Ihm stehen Reparatur oder Ersatz innerhalb von 30 Tagen kostenfrei zu. Andernfalls oder bei Unmöglichkeit kann er Preisminderung oder Vertragsauflösung mit Erstattung verlangen.
Referenzen: Art. L.217-4, L.217-5, L.217-7 ff. Verbrauchergesetzbuch; Anhang zu Dekret D.211-2. Voir sur Légifrance.
Gemäß Art. L.217-4 bis L.217-14 des Verbrauchergesetzbuchs ist der Verkäufer verpflichtet, den Kunden gegen Konformitätsmängel der verkauften Ware abzusichern.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt:
Der Kunde kann zwischen Reparatur und Ersatz wählen, sofern eine der Optionen nicht im Vergleich zur anderen angesichts des Warenwerts oder der Mangelbedeutung unverhältnismäßig hohe Kosten verursacht.
Zusätzlich zur gesetzlichen Garantie haben alle generalüberholten Produkte eine 24-monatige Handelsgarantie, die abdeckt:
Wichtig: Die 24-monatige Handelsgarantie ist eine Funktionsgarantie. Sie deckt weder Bruch noch Oxidation ab.
Dauer und Bedingungen der Handelsgarantie sind auf jeder Produktseite und in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben.
Der Verkäufer haftet zudem gemäß Art. 1641 bis 1648 des Zivilgesetzbuchs für verborgene Mängel. Der Kunde hat 2 Jahre ab Entdeckung des Mangels Zeit zu handeln.
Zur Geltendmachung einer Garantie muss der Kunde:
Wichtig: Die Garantien decken keine Schäden durch Missbrauch, Nachlässigkeit, unbefugte Änderung, nicht bestimmungsgemäße Nutzung oder durch Dritte verursachte Schäden ab.
Alle Elemente der Website (Texte, Bilder, Videos, Logos, Grafiken, Icons usw.) sind und bleiben geistiges Eigentum des Verkäufers oder seiner Partner.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Verkäufers ist es niemandem gestattet, Elemente der Website – ob Software, Bild oder Ton – ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu nutzen oder zu verbreiten.
Jede Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Veröffentlichung oder Anpassung von Elementen der Website, mit welchem Mittel auch immer, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Verkäufers untersagt.
Die auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die auf der Website einsehbar ist.
Der Kunde hat ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Löschung, Einschränkung und Übertragbarkeit seiner Daten und kann dieses jederzeit unter contact@nomophone.fr oder über seinen Kundenbereich ausüben.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Cookie-Richtlinie.
Der Verkäufer haftet nicht für:
Der Verkäufer bemüht sich nach Kräften um die Sicherheit der Website. Er kann jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit garantieren. Der Verkäufer kann den Zugang für Wartung, Updates oder aus anderen technischen Gründen ohne Vorankündigung oder Entschädigung unterbrechen.
Der Kunde ist verantwortlich für:
Höhere Gewalt: Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt oder anderer außerhalb seines Einflussbereichs liegender Ereignisse (Naturkatastrophen, Streik, technische Störungen usw.).
Bei Streit verpflichten sich Kunde und Verkäufer, vor jedem Gerichtsverfahren eine gütliche Lösung zu suchen. Der Kunde kann den Kundenservice unter contact@nomophone.fr für alle Beschwerden kontaktieren.
Gemäß Art. L.612-1 des Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde kostenlos einen Verbrauchermediator zur gütlichen Beilegung des Streits mit dem Verkäufer anrufen.
Mediation
Innerhalb eines Jahres ab seiner schriftlichen Beschwerde beim Verkäufer kann der Kunde kostenlos einen Verbrauchermediator anrufen, um den Streit gütlich beizulegen (vorbehaltlich Art. L.152-2 des Verbrauchergesetzbuchs).
Die Liste der Mediatoren und ihre Kontaktdaten sind verfügbar unter: www.economie.gouv.fr/mediation-conso
Gemäß Art. 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, erreichbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Bei Streit und ohne gütliche Einigung wird der Streit vor die französischen Gerichte gemäß den geltenden Zuständigkeitsregeln gebracht.
Für in Frankreich ansässige Verbraucher sind die zuständigen Gerichte die am Wohnsitz des Verbrauchers oder am Lieferort der Ware, nach Wahl des Verbrauchers.
Für Unternehmer sind die Gerichte am Sitz des Verkäufers (Reims) zuständig.
Diese AGB bilden die vollständige Vereinbarung der Parteien zum Gegenstand dieser Bedingungen. Sie ersetzen alle früheren Absprachen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden mit ihrer Veröffentlichung auf der Website gegenüber wirksam. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.
Wird eine Klausel dieser AGB aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer Gerichtsentscheidung für nichtig erklärt, behalten die übrigen Klauseln ihre Gültigkeit.
Dass der Verkäufer sich zu einem Zeitpunkt nicht auf eine Klausel dieser AGB beruft, darf nicht als Verzicht auf die spätere Geltendmachung ausgelegt werden.
Weitere Informationen:
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen, einer Bestellung oder für Beschwerden können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: contact@nomophone.fr
Adresse: Arashev SARL (NomoPhone), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Frankreich
Wir verpflichten uns, alle Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.